Halo Mbak Gia, Terima kasih telah memilih untuk menggunakan layanan di Mai Thang Hotel Dalat. Hotel ini sangat menyesal atas pengalaman buruk keluarga Anda baru-baru ini. Karena meninggalkan tanda Jangan Ganggu, ketika dia meminta untuk mengambil cucian, staf hanya berani mengambil cucian dan menyerahkannya pada shift sore jam 2 siang untuk kembali ke kamar. Resepsionis memberi tahu saudara laki-laki dan perempuan dalam grup tentang alasan pembersihan kamar yang lambat ini, tamu juga mengaku salah masuk. Pihak hotel menyesali kesalahpahaman ini. Dalam hal pengisi daya, staf yang menerima telepon akan mengkonfirmasi bahwa mereka tidak membuat pernyataan seperti itu, jika Anda salah paham, atas nama hotel, saya ingin meminta maaf. Kami tidak berani dan tidak boleh berbicara seperti itu. Pada saat yang sama, juga diadakan pertemuan untuk mengingatkan departemen lain terkait ketidakpuasan yang ia sebutkan. Hotel menelepon untuk berbicara, tetapi mungkin karena dia sibuk, dia menutup telepon di tengah jalan. Sebelum dia tiba, hotel juga mengatur untuk meningkatkan kamar ke kelas yang lebih tinggi sehingga keluarganya dapat berbagi lantai yang sama, nyaman untuk ditinggali tanpa biaya tambahan. Hotel ini juga berusaha sangat keras untuk menghadirkan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Sekali lagi, hotel menyesali bahwa Anda memiliki pengalaman buruk dan juga berharap untuk menerima pengertian Anda. Berharap memiliki kesempatan lain untuk menyambut Anda, dan memiliki pengalaman yang lebih baik tentunya. Semoga kesehatan Anda baik. Saya sangat berterima kasih! departemen layanan pelanggan