8,9
Mengesankan
Dari 23 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,3

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,7

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

9,2

Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Chantra Khiri Chalet Chiang Mai

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
R***N
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Saya sangat kecewa menginap di hotel ini dan merasa terdorong untuk berbagi pengalaman saya. Fasilitas dasar tidak tersedia atau kualitasnya buruk. Kamarnya jauh dari kata bersih. Ada rambut dan ketombe di sofa merah, jamur dan ganggang di sudut toilet, dan seprai bernoda. Handuknya tidak jauh berbeda dengan kain perca, dengan ujung-ujungnya compang-camping dan sobek. Sandalnya kotor dengan noda, dan karpetnya sama sekali tidak disedot debu. Ketika salah satu staf meja depan meminta layanan kamar untuk membersihkan kamar kami dengan penyedot debu, petugas kebersihan malah berdebat dengannya di depan kami dan tidak mau melakukannya. Masalah besar lainnya adalah tidak adanya kereta golf yang dijanjikan untuk menjemput kami. Meskipun sudah menelepon 10 kali, tidak ada yang menjawab, dan kami harus membawa sendiri semua barang bawaan kami ke lobi, yang merupakan tugas berat mengingat medan hotel yang berbukit. Saat check-in, staf membuat kesalahan besar dengan menugaskan tamu lain ke kamar yang kami pesan—satu-satunya kamar yang tersisa. Tidak ada verifikasi nama tamu yang benar, dan mereka mencampur nama Tionghoa (dua suku kata) dengan nama Kristen! Bagaimana bisa sebuah hotel gagal memeriksa paspor sebelum memesan kamar? Kami terpaksa menunggu hampir satu jam untuk check in karena kesalahan mereka, yang menyebabkan kami kehilangan rencana kami untuk pergi. Staf hanya mengucapkan "maaf" yang tidak tulus, dan ketika kami meminta untuk berbicara dengan manajer, dia juga tidak membantu. Satu-satunya kompensasi yang ditawarkan adalah 1.500 THB untuk restoran mereka, yang rasanya tidak adil. Karena kami membayar mahal untuk kamar tersebut. Makanannya juga mengecewakan. Saya memesan roti goreng dengan pisang, dan mereka tidak sengaja menggunakan garam sebagai pengganti gula. Rasanya sangat asin, dan saya masih tidak yakin apakah ini kesalahan yang jujur atau sesuatu yang dilakukan dengan sengaja. Wifi tidak ada. Yang lebih parah, keesokan paginya hanya air berlumpur kekuningan yang keluar dari keran, dan saya menemukan sepotong plastik di telur dadar sarapan saya…
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+3
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
Royston yang terhormat, Kami mohon maaf sebesar-besarnya karena masa menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda. Kami menyesal mendengar bahwa standar kebersihan dan layanan kami tidak memenuhi harapan Anda, serta berbagai masalah yang Anda temui selama menginap. Terima kasih atas masukan Anda. Yakinlah bahwa kami menanggapi masalah ini dengan serius. Tim kami secara aktif berupaya meningkatkan standar kebersihan kamar kami dan meningkatkan pelatihan staf untuk memastikan layanan yang lebih profesional dan penuh perhatian. Mengenai masalah dengan manajemen kamar dan layanan kereta golf, kami sedang meninjau langkah-langkah untuk mencegah kejadian seperti itu terjadi di masa mendatang. Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Kami benar-benar berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di masa mendatang dan akan melakukan yang terbaik untuk memberi Anda masa menginap yang lebih baik. Jika Anda memiliki saran lebih lanjut atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Salam, Tim Chantra Khiri Charlet
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Chuthikarn N.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 173 minggu lalu
ไม่ค่อยสวยเหมือนในรูปเท่าไหร่ พื้นที่แคปไปนิด
Apakah review ini membantu?
Pasate R.
icon-Liburan Keluarga
Liburan Keluarga
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 284 minggu lalu
Hotel indah, pemandangan indah, cuaca bagus, staf layanan yang mengesankan Selalu tersedia
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Phurichaya
icon-Liburan Keluarga
Liburan Keluarga
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 294 minggu lalu
Layanan bagus, staf yang ramah Makanan lezat, ribuan kamar Tampilan bernilai satu juta.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Thidarat Y.
icon-Liburan Romantis
Liburan Romantis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 296 minggu lalu
Ini benar-benar tempat untuk menemukan kedamaian dan bersantai. Staf sopan, layanan informasi yang baik. Makanannya harus dimakan sekali di sini, sarapannya lezat. Lincoln dan Trump sangat lucu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Namfon T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 351 minggu lalu
Tempat tidur empuk, kamar luas, pemandangan indah, pelayanan bagus, makanan lezat
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
pattaramon L.
icon-Liburan Romantis
Liburan Romantis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 354 minggu lalu
Semua staf memiliki pikiran pelayanan yang sangat baik, tempat tidur nyaman, pemandangan gunung yang indah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Patipat K.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 357 minggu lalu
Sangat cantik Pelayanan prima Suasana tenang dan menyegarkan Akomodasi bersih, nyaman, makanan lezat, nilai bagus untuk relaksasi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
TheMacus M.
icon-Liburan Keluarga
Liburan Keluarga
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 361 minggu lalu
Staf layanan sangat baik, tetapi makanannya mahal dibandingkan dengan kualitas.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40