
Fitria A.
8,5
/10
Diulas 2 hari lalu
Sampai hotel mobil parkir valet, dibantuin keluarin barang. Lanjut ke lobi, check-in hotel ternyata kamar yang di-note belum disiapkan (sepertinya terlewat), jadi harus nunggu sekitar 15 menit. Agak repot karena bawa toddler. Sampai kamar bersih. Agak repot mau keluar hotel karena valet. Lanjut besoknya breakfast dibagi 2 area, atas dan bawah. Agak repot juga naik turunnya bawa toddler. Makanan sih standar.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2026
Hi Fitria
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Janévalla Bandung.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, terutama karena kamar yang telah dicatat sebelumnya belum siap saat kedatangan sehingga harus menunggu, terlebih saat bepergian bersama toddler. Kami juga memahami bahwa layanan valet serta pengaturan area sarapan yang terpisah dapat menambah kerepotan selama menginap bersama anak kecil.
Kami senang mengetahui bahwa kebersihan kamar telah memberikan kenyamanan. Masukan Anda mengenai kesiapan kamar, kemudahan akses kendaraan, dan pengaturan area sarapan akan menjadi bahan evaluasi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman dan menyenangkan bagi seluruh tamu.
Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di Janévalla Bandung dengan pengalaman yang lebih baik. Terima kasih atas masukan yang telah diberikan.
Cheers,
Ida Bagus Anggarama
General Manager | Janévalla Bandung


