Dear Bapak/Ibu, Salam hangat dari The Alana Hotel Sentul City. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan kepada kami. Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman Anda bersama kami menyenangkan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman yang sama memuaskannya. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan atau memiliki permintaan khusus untuk kunjungan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami! Salam, Rama Adiputra | Front Office Manager

Dear Ferry T, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami di The Alana Sentul. Ulasan positif ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang tak kalah berkesan. Salam hangat, Rama Adiputra|Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami mohon maaf karena beberapa aspek selama kunjungan Anda belum memenuhi harapan. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa Anda merasa kurang nyaman dengan kondisi area sekitar hotel, pelayanan dari sebagian staf, kesiapan fasilitas padel, kondisi kebersihan beberapa area, serta pengalaman di kamar dan fasilitas lainnya. Masukan Anda terkait kesiapan staf di area padel, kebersihan kursi dan toilet, kondisi kamar mandi, kebersihan teras, tingkat kedap suara kamar, hingga kualitas makanan dan kenyamanan kolam renang telah kami sampaikan kepada departemen terkait untuk segera ditinjau dan dijadikan bahan evaluasi. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh tamu. Kami menghargai kejujuran dan detail masukan yang Anda berikan karena hal ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu mendapatkan perhatian lebih lanjut. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berharap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman yang jauh lebih memuaskan. Salam hangat, Rama Adiputra|Front Office Manager

Dear Mubdi F, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda menggambarkan The Alana Sentul sebagai tempat yang terasa seperti rumah sendiri. Apresiasi terhadap fasilitas dan keramahan tim kami merupakan motivasi yang sangat berarti bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga berterima kasih atas pengertian Anda terkait proses check-in yang sedikit lebih lama dari waktu yang dijadwalkan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Keterlambatan tersebut disebabkan oleh persiapan dekorasi kamar yang kami lakukan untuk membantu menciptakan momen spesial bagi pasangan Anda. Meskipun demikian, kami memahami bahwa ketepatan waktu check-in tetap merupakan hal yang penting dan akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan koordinasi ke depannya. Terima kasih telah memilih The Alana Sentul untuk menjadi bagian dari momen berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang sama hangatnya, atau bahkan lebih baik lagi. Salam hangat, Rama Adiputra | Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan tim kami dan kebersihan kamar. Namun, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebisingan di sekitar kamar, kondisi kebersihan area kamar mandi kolam renang, serta pengalaman saat sarapan, khususnya terkait ketersediaan menu dan pengaturan tempat duduk. Seluruh masukan Anda telah kami sampaikan kepada departemen terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kualitas fasilitas dan pelayanan kami dapat terus ditingkatkan. Terima kasih atas feedback yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman dan menyenangkan di masa mendatang. Salam hangat, Rama Adiputra | Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami di The Alana Sentul. Ulasan positif ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang tak kalah berkesan. Salam hangat, Rama Adiputra|Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai destinasi kuliner maupun pusat hiburan seperti AEON dan IKEA Sentul. Senang juga mendengar bahwa foam party, kids activities, serta fasilitas kids club dapat menambah keseruan selama staycation bersama keluarga. Terima kasih juga atas masukan Anda terkait variasi permainan di kids club, khususnya untuk area pretend play. Saran ini sangat berarti bagi kami dan akan menjadi perhatian untuk pengembangan fasilitas anak agar pengalaman menginap keluarga menjadi semakin menyenangkan. Kami juga senang mengetahui Anda menikmati variasi makanan, fasilitas birthday setup, serta mirror art yang kami siapkan. Terima kasih telah memilih The Alana Sentul, dan kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga untuk pengalaman staycation berikutnya yang lebih berkesan. Salam hangat, Rama Adiputra | Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan kamar, keramahan pelayanan, serta respons cepat dari tim kami dalam membantu barang Anda yang tertinggal. Apresiasi seperti ini sangat berarti bagi kami. Kami juga berterima kasih atas masukan Anda terkait layanan breakfast, khususnya pada juice corner yang belum tersedia sejak awal waktu sarapan dimulai. Kami memahami bahwa hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan tamu, terutama dengan adanya pembagian waktu breakfast. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar kesiapan dan konsistensi layanan breakfast dapat lebih optimal ke depannya. Terima kasih atas feedback yang sangat membantu untuk peningkatan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di The Alana Sentul dengan pengalaman yang lebih baik lagi. Salam hangat, Rama Adiputra|Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami di The Alana Sentul. Ulasan positif ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang tak kalah berkesan. Salam hangat, Rama Adiputra|Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami di The Alana Sentul. Ulasan positif ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang tak kalah berkesan. Salam hangat, Rama Adiputra|Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat Dari The Alana Hotel & Conference Center Sentul City!! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait keran wastafel yang tidak berfungsi dengan baik selama menginap. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim Engineering untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut. Kami juga menghargai pandangan Anda mengenai ukuran kamar dan value yang diharapkan. Feedback seperti ini sangat berharga bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas fasilitas dan pengalaman tamu secara keseluruhan. Terima kasih atas apresiasi Anda terhadap balkon kamar yang tersedia. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Rama Adiputra | Front Office Manager