Dear Ibu Mareta, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Bpk. Sugeng, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Mrs. Suci A, Salam hangat dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Sebagai informasi, hotel kami secara rutin melakukan pest control setiap hari dengan sistem rotasi di setiap kamar untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu. Masukan ini tetap menjadi perhatian kami agar pengawasan dan penanganan dapat terus ditingkatkan. Terima kasih atas kepercayaannya. Homat Kami, Yon Hendri. (General Manager)

Yth. Bapak/Ibu N***i, Terima kasih atas kesetiaan Bapak/Ibu menginap di The Zuri Palembang dan atas masukan jujurnya. Saya mohon maaf atas variasi menu sarapan yang berkurang, konsistensi rasa cuko pempek, serta keterlambatan refill di jam 9 pagi saat kunjungan 29-30 Sep lalu. Hal ini tidak sesuai standar kami. Masukan ini telah saya tindak lanjuti bersama tim F&B untuk perbaikan SOP rasa dan proses refill di jam sibuk sarapan. Kami tunggu kedatangan Bapak/Ibu kembali untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. Hormat saya, Yon Hendri - General Manager The Zuri Palembang

Dear Ibu Dian P. S, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Kepada Yth. Bapak/Ibu J*_t, Terima kasih atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda di Hotel Suriya Palembang. Saya dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masalah penggantian kunci kamar di resepsionis dan lift yang lambat tidak sesuai dengan standar layanan yang kami upayakan di Hotel Suriya Palembang. Saya memahami betapa frustrasinya Anda ketika kunci kamar Anda masih tidak berfungsi setelah sampai di kamar. Saya telah memberi tahu tim resepsionis dan teknisi kami tentang hal ini, memastikan prosedur pengkodean kunci kami diperiksa ulang dan lift kami diperiksa untuk kecepatan dan efisiensi optimal. Selain itu, kami sedang melatih kembali tim kami tentang responsivitas dan pelayanan tamu. Saya harap Anda akan memberi kami kesempatan lain untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda dan memberikan pengalaman menginap yang nyaman seperti yang Anda layak dapatkan. Hormat saya, Jon Hendry - Manajer Umum, Hotel Suriya Palembang

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Sebagai informasi, hotel kami secara rutin melakukan pest control setiap hari dengan sistem rotasi di setiap kamar untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu. Masukan ini tetap menjadi perhatian kami agar pengawasan dan penanganan dapat terus ditingkatkan. Terima kasih atas kepercayaannya. Homat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Ibu Niken D. P, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas rating penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Mr. Mohammad R, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Bpk. Indra, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Ibu Dewi R, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Bpk/Ibu. Apam C, Salam hangat dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas masukannya. Pertama, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan terkait suara bising pada AC di kamar. Tim teknisi kami telah melakukan pengecekan dan perbaikan, dan saat ini AC sudah kembali normal dan tidak bising. Kedua, terkait koper, kami mohon maaf atas kejadian tersebut. Untuk penyebab kerusakannya kami tidak mengetahui secara pasti. Namun tim kami telah berusaha membantu semaksimal mungkin untuk perbaikannya, dan koper sudah dalam kondisi baik dan dapat digunakan kembali saat Bapak/Ibu check-out. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga untuk perbaikan layanan kami ke depan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Bpk. Jaelani P, Salam hangat dari The Zuri Palembang, terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Hormat Kami, Yon Hendri (General Manager)

Dear Valued Guest, Merupakan suatu kehormatan bagi kami menerima apresiasi dari Anda. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menjadi pilihan Anda untuk pengalaman menginap yang berkesan di masa mendatang. Salam hangat, Yon Hendri. General Manager Replied on 28 Sep 2026