Ini kedua kalinya aku menginap di Zuri, sebelumnya baik sekali. Cuma yang sekarang asli kecewa....
Yang pertama.
Aku sudah tahu kalau di Zuri ada aturan bahwa Gojek/Grab Food tidak boleh masuk lobby, jadi di luar area dekat satpam (pick up point) dan harus diterima oleh tamu langsung. Dan so far kemarin juga baik-baik saja... Nah hari terakhir sebelum check out, ada Go-Send yang mengantar box pesanan pempek (pengirim tidak kabari dulu) pas saat saya di luar hotel. Saya minta tolong diterima saja di luar, tapi satpam dan pihak resepsionis bilang bahwa sesuai aturan mereka tidak boleh menerima kiriman tersebut. Saya akhirnya bilang ke Gojek untuk tinggalkan saja di tempat, cuma ternyata si Gojek disuruh tunggu sampai tamu datang, karena mereka juga tidak mau kalau sampai hilang. Aneh ih... sangat-sangat tidak luwes aturan hotel ini.
Yang kedua, kita pulang 17 Agustus, dan malamnya ternyata suami saya ketinggalan pouch yang isinya alat mandi. Saya minta tolong adik saya untuk cek ke Zuri 19 Agustus dan ternyata ada. Yang saya heran, mereka tidak berusaha kontak/WA padahal kita kan diminta nomor HP. Kayaknya kalau tidak ditanya, sudah saja tu pouch hilang.