pas check-in di tingkat lagi staff lebih banyak karena pas check-in menunggu terlalu lama
Apakah review ini membantu?
Bg hakim
Staycation
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Semoga ada rezeki ke sini lagi, mantap.
Apakah review ini membantu?
K***a
Staycation
9,7
/10
Diulas 4 hari lalu
Staf sangat ramah, ruang kamar bersih, kamar mandi bersih, bonus upgrade kamar free.
Apakah review ini membantu?
mw
merry w. r.
Staycation
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Sangat menyenangkan kan... Lokasi hotelnya sangat strategis, bersih. Makanan-nya enak-enak... Pelayanan-nya sangat baik. Recommended banget deh kalau ke Palembang
Apakah review ini membantu?
Z***O
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Nyaman kamarnya, enak makanannya
Apakah review ini membantu?
i***a
6,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
keramahan resepsionis dan staf lainnya perlu ditingkatkan. lift sangat lama nunggunya. saya nitip makanan namun hrs turun ke resepsionis, dibeberapa hotel, mereka memberikan layanan utk membantu ambil makanan utk dititip. karna lift yg lama agak effort kami utk turun naik ke lobi. meja di kamar ada bubuk kopi saya yg sejak hari pertama tumpah tidak dibersihkan sampai hari ketiga saya menginap. utk sarung bantal guling yg sdh menguning sebaiknya diganti karna terkesan kotor.
Read More
2 orang merasa terbantu
W***y
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sudah gak penasaran lagi menginap di hotel ini😀
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan terperinci Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Hotel Zuri Palembang. Kejadian ini tidak sesuai dengan standar layanan yang kami harapkan dari semua tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan menggunakannya untuk mengevaluasi dan mencegah kejadian serupa terjadi lagi di masa mendatang. Kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan layanan yang lebih baik yang memenuhi harapan Anda. Tetaplah aman dan sehat :) Hormat kami, Jon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
Y
Yudy
8,9
/10
Diulas 2 minggu lalu
air shower kencang bagus. cuma sprei kasur dan sarung bantal menguning semua. jorok tidak putih
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas masukan Anda yang terperinci. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di The Zuri Palembang Hotel, yang tentunya tidak memenuhi standar layanan yang kami harapkan dari seluruh tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan mempertimbangkannya untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan layanan yang lebih baik dan memenuhi harapan Anda. Semoga Anda selalu sehat dan aman :) Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
F***i
Wisata
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
untuk kamar, wifi, kebersihan, sarapan semua oke. hanya proses check in/out terlalu lama 1orang bisa 30mnt prosesnya
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
R***t
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pelayanan ramah, kamarnya bagus
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
K***a
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Dekat pusat kota, area-nya bagus, ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
p***a
Wisata
5,6
/10
Diulas 3 minggu lalu
kamar tidak sesuai pesanan dan spreybdekil dan kumal
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas masukan Anda yang terperinci. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Zuri Hotel Palembang, yang tentunya tidak memenuhi standar layanan yang kami harapkan dari seluruh tamu kami. Kami menghargai masukan Anda dan akan mempertimbangkannya untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan layanan yang lebih baik dan sesuai dengan harapan Anda. Jaga kesehatan dan keselamatan Anda :) Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
j***a
Staycation
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
seperti biasa nyamann, petugas sgt membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! Salam hangat, Yon Hendry (Manajer Umum)
Lihat deskripsi asli
Sublia M.
Staycation
8,8
/10
Diulas 3 minggu lalu
hotel paling tinggi di palembang, bisa liat pusat kota palembang dari rooftop, udah sering menginap disini, utk kualitas makanan pas, variatif. pelayanan ramah. kamar bersih. dekat dg transmart, masterpiece, dan pempek p raden.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
T
Titin
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Everything is good. Strategis, nyaman, dll.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas masukan Anda yang terperinci. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di The Zuri Palembang Hotel, yang tentunya tidak memenuhi standar layanan yang kami harapkan dari seluruh tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan mempertimbangkannya untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan layanan yang lebih baik dan memenuhi harapan Anda. Semoga Anda selalu sehat dan aman :) Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
em
erwin m.
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Tempatnya bagus, dekat rumah keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan bintang 5 Anda! Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang Hotel. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Jon Hendry (Manajer Umum)
Lihat deskripsi asli
V***t
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pelayanan mantap, makanan enak, kamarnya bersih, rapi, dan wangi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan bintang 5 Anda! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang Hotel. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Jon Hendry (Manajer Umum)
Lihat deskripsi asli
I***L
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Merupakan pengalaman yang luar biasa untuk menginap
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas masukan Anda yang terperinci. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di The Zuri Palembang Hotel, yang tentunya tidak memenuhi standar layanan yang kami harapkan dari seluruh tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan mempertimbangkannya untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan layanan yang lebih baik dan memenuhi harapan Anda. Semoga Anda selalu sehat dan aman :) Salam hangat, Yon Hendry (General Manager)
Lihat deskripsi asli
S***e
Staycation
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
overall SDH sangat puas hanya saja pada saat pinjem mukena yg dikasih mukenanya sobek jahitan depan dan tali ikatanya cuma satu lh buat diikat dikepala JD mukenanya gak layak pakai sih..seharusnya di cek dulu baru dipinjamkan ke tamunya...masukan aja sih terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan bintang 5 Anda! Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa di The Zuri Palembang Hotel. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat! Salam hangat, Jon Hendry (Manajer Umum)