The Zuri Palembang

Lihat The Zuri Palembang

Rating & Review Keseluruhan The Zuri Palembang

Traveloka (9.892)
Sumber lain (15)
8,7
Mengesankan
Dari 9.892 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,9

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang The Zuri Palembang
Semua
Jarak ke Pusat Kota (349)
Suasana (333)
Keramahan Staff (322)
Kamar Tidur (321)
Variasi (277)
Kamar Mandi (270)
Akses (267)
Area Hotel (266)
Rasa (266)
Ukuran Kamar (263)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Zuri Palembang

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Jeffry S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 jam lalu
Terima kasih untuk pelayanannya
Apakah review ini membantu?
Desi F.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Sarapan di makanplace lengkap dan banyak variannya, sama enak-enak semua.
Apakah review ini membantu?
f***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Menyenangkan sekali menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
Iwan
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Keluarga sangat senang sekali, kebetulan anak saya ultah. Alhamdulillah dapat surprise dari hotel berupa kue dan ucapan. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Aug 2026
Dear Bpk Iwan, Terima kasih banyak atas ulasan dan kepercayaannya kepada The Zuri Hotel Palembang. 💙 Kami turut bahagia bisa menjadi bagian dari momen spesial ulang tahun putra/putri Bapak/Ibu. 🎂✨ Semoga kejutan kecil dari kami dapat menambah kebahagiaan dan menjadi kenangan manis untuk keluarga. Sampai jumpa kembali di The Zuri Hotel Palembang. Kami nantikan kunjungan berikutnya. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Profile Picture
Gwen N. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Diulas 5 hari lalu
Ini kedua kalinya aku menginap di Zuri, sebelumnya baik sekali. Cuma yang sekarang asli kecewa.... Yang pertama. Aku sudah tahu kalau di Zuri ada aturan bahwa Gojek/Grab Food tidak boleh masuk lobby, jadi di luar area dekat satpam (pick up point) dan harus diterima oleh tamu langsung. Dan so far kemarin juga baik-baik saja... Nah hari terakhir sebelum check out, ada Go-Send yang mengantar box pesanan pempek (pengirim tidak kabari dulu) pas saat saya di luar hotel. Saya minta tolong diterima saja di luar, tapi satpam dan pihak resepsionis bilang bahwa sesuai aturan mereka tidak boleh menerima kiriman tersebut. Saya akhirnya bilang ke Gojek untuk tinggalkan saja di tempat, cuma ternyata si Gojek disuruh tunggu sampai tamu datang, karena mereka juga tidak mau kalau sampai hilang. Aneh ih... sangat-sangat tidak luwes aturan hotel ini. Yang kedua, kita pulang 17 Agustus, dan malamnya ternyata suami saya ketinggalan pouch yang isinya alat mandi. Saya minta tolong adik saya untuk cek ke Zuri 19 Agustus dan ternyata ada. Yang saya heran, mereka tidak berusaha kontak/WA padahal kita kan diminta nomor HP. Kayaknya kalau tidak ditanya, sudah saja tu pouch hilang.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Dear Bpk/Ibu Gwen, Terima kasih sudah kembali menginap di The Zuri Palembang dan sudah menyampaikan pengalaman Ibu secara detail. Kami mohon maaf karena kunjungan kali ini justru membuat Ibu kecewa, terutama terkait penanganan GoSend dan pouch yang tertinggal. Terkait kiriman GoSend, kami memahami bahwa situasinya memang cukup merepotkan, terlebih saat Ibu sedang berada di luar hotel. Kami akan evaluasi kembali cara penerapan aturan tersebut agar tetap sesuai prosedur namun dapat memberikan solusi yang lebih fleksibel bagi tamu. Untuk pouch yang tertinggal, kami juga mohon maaf karena pihak hotel belum menghubungi Ibu saat barang tersebut ditemukan. Masukan ini menjadi perhatian kami untuk meningkatkan proses Lost & Found, termasuk dalam hal komunikasi kepada tamu. Kami sangat menghargai Ibu yang sebelumnya memiliki pengalaman baik bersama The Zuri Palembang. Semoga kami diberi kesempatan untuk memperbaiki pengalaman Ibu pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Jimmy S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Selalu jadi pilihan untuk staycation. Mantap the suri
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
Jimmy S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Hotel terbaik di Palembang untuk staycation.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Bapak Jimmy, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
Dimas A. K.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Menginap di sini alhamdulillah baik dan nyaman. Staff ramah juga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Sangat strategis dan kamar nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
Kartika S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sarapan the best.. Kenyamanan dan kebersihan hotel terbaik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Dear Ibu Kartika, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
RIZKY R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Overall aman dan sarapannya cocok di lidah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Dear Bpk Rizky, Terima kasih atas ulasannya. Kami senang mengetahui bahwa selama menginap semuanya berjalan dengan aman dan sarapan kami sesuai dengan selera Anda. Semoga kami dapat menyambut Anda kembali di The Zuri Palembang dengan pengalaman yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Ahmad S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel-nya nyaman & bersih. Untuk makanan juga enak semua. Sudah nyobain dinner di lantai 25 juga makanan-nya enak, ada live music setiap hari-nya. Pokoknya mantap!
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Dear Bapak Ahmad, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel dan menikmati hidangan kami, termasuk pengalaman dinner di lantai 25 yang semakin seru dengan live music. Semoga selalu menjadi pilihan Anda untuk menginap dan bersantai di Palembang. Sampai jumpa kembali. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staf-nya ramah-ramah, pelayanan baik. Breakfast-nya enak dan banyak pilihan.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Kami senang mendengar Bapak/Ibu menikmati keramahan staf, pelayanan kami, serta beragam pilihan breakfast yang kami sajikan. Kami nantikan kunjungan berikutnya di The Zuri Hotel Palembang. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Rizky P.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel bagus, pelayanan baik, kamar bersih rapi, AC juga dingin. Kolam renang juga bagus dengan view langsung ke Jembatan Ampera.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2026
Dear Bpk/Ibu, Rizky P, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan kamar, pelayanan, serta fasilitas kolam renang kami. Semoga pengalaman menginap bersama The Zuri Hotel Palembang selalu berkesan. Kami tunggu kunjungan berikutnya. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pelayanannya sangat baik dan makanannya rekomendasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sampai bertemu kembali. Salam hangat, Yon Hendri General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf ramah, sarapan bervariasi dan enak-enak. Sayangnya, ada kecoa kecil di dalam lemari dan di kamar mandi, namun cepat ditangani oleh pihak hotel.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman dan apresiasinya. Kami senang mengetahui staf kami ramah serta sarapan yang bervariasi dan lezat berkenan di hati. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait adanya kecoa di kamar. Terima kasih sudah menyampaikan hal tersebut dan kami senang tim kami dapat segera menanganinya. Masukan ini menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kebersihan dan kenyamanan tamu. Kami berharap kunjungan berikutnya dapat memberikan pengalaman yang jauh lebih nyaman dan menyenangkan. Ditunggu kembali di The Zuri Palembang. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
M***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf yang ramah-ramah. Parkiran yang luas. Makanannya enak-enak. Best deeeh
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan manisnya. Senang banget mengetahui Anda menikmati keramahan staf, parkiran yang luas, dan makanan kami yang enak-enak. Best juga donggg. Ditunggu kembali di The Zuri Palembang. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Profile Picture
Ikke Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel di tengah kota, akses ke mal dekat. Kamar-nya luas tapi tidak kedap suara. Kolam renang-nya nyaman dan bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2026
Dear Ibu Ikke, Terima kasih banyak atas ulasan dan masukannya. Kami senang mengetahui lokasi strategis, kamar yang luas, serta kolam renang yang nyaman dan bersih menjadi bagian dari pengalaman Anda. Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kedap suara kamar. Masukan ini sangat berarti bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Ditunggu kembali di The Zuri Palembang. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Profile Picture
Ikke Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel di tengah kota, akses ke mal dekat, kamar luas hanya saja kurang kedap suara. Makanan lumayan enak, hanya saja nasi gorengnya agak sedikit hambar. Saat check-in ulang tahun suami sayang tidak dapat free kue ulang tahun, heheheh.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2026
Dear Ibu Ikke, Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman dan masukannya. Senang mengetahui lokasi strategis, akses ke mall yang dekat, serta kamar kami yang luas berkenan bagi Anda. Mohon maaf atas kenyamanan yang kurang terkait kedap suara kamar dan rasa nasi goreng yang belum sesuai selera. Masukan ini akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi evaluasi kami. Untuk momen ulang tahun suami, kami juga mohon maaf ya untuk pemesenan free slice cake bisa dilakukan via WhatsApp kami h-1, atau bisa dengan mengisi permintaan khusus pada aplikasi pemesanan Anda. Semoga di kunjungan berikutnya kami bisa memberikan pengalaman yang lebih spesial dan berkesan. Ditunggu kembali di The Zuri Palembang. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Aji
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel yang nyaman untuk menginap bareng keluarga dan sarapan-nya enak. Fasilitas-nya oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2026
Dear Bapak Aji, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Senang sekali mengetahui The Zuri Palembang menjadi pilihan nyaman untuk menginap bersama keluarga, dengan sarapan yang lezat dan fasilitas yang oke. Semoga selalu berkesan dan ditunggu kunjungan berikutnya. Salam hangat, Yon Hendri (General Manager)
Jumlah review per halaman
20
40