8,7
Mengesankan
Dari 81 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,3

Makanan

8,3

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Roy Dala Hotel
Semua
Lingkungan Sekitar (2)
Keramahan Staff (2)
Rasa (2)
Restoran di Hotel (2)
Jarak ke Pusat Kota (1)
Akses (1)
Ramah Keluarga (1)
Suasana (1)
Ukuran Kamar (1)
Kekedapan Suara (1)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Roy Dala Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Nhuhien N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
pengalaman yang luar biasa. sarapan prasmanan dengan berbagai hidangan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Lien L.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 44 minggu lalu
Hotelnya tidak ada AC, jadi kalau malam tidur dengan pintu balkon tertutup, tengah malam jadi panas. Asik kalau dibuka tapi berisik sekali sampai tidak bisa tidur. Saat sarapan pertama, saya memberikan voucher sarapan kepada staf restoran, kemudian ada karyawan lain yang datang meminta voucher, bahkan karyawan yang mengumpulkan voucher mengira saya belum memberikan voucher, jadi saya bilang saya berikan tetapi staf mengatakan Saya belum memberikannya, saya memberikan kartu kunci magnetnya dan mengatakan saya ada di ruangan ini dan saya memberikan vouchernya lalu memeriksanya lagi di tempat yang ditempelkan voucher tersebut. Baru kemudian mereka mencarinya lagi dan menemukan bahwa tiketnya cocok dengan nomor kamar saya. Staf hanya tertawa tetapi saya tidak menerima permintaan maaf apa pun. Sarapan hanyalah beberapa hidangan sederhana. Minuman hanya berupa kopi, air saring, dan jus buah. Jusnya habis dan tidak ada yang mengisi ulang padahal baru jam 8.00 dan masih ada waktu satu jam sebelum sarapan berakhir sesuai peraturan hotel. Makanan juga berada dalam situasi yang sama. Ketika kami turun setelah jam 8:00, hanya ada sedikit makanan yang tersisa. Setelah sarapan, saya kembali ke kamar sekitar jam 8.50. Tiba-tiba saya melihat housekeeping sedang membersihkan kamar, mereka hanya menata ulang sprei dan selimut, tidak menggantinya, dan seharusnya dilakukan pada siang hari seperti tamu lain pada saat itu tamu telah pergi makan siang. Benar-benar merepotkan karena hal ini. Handuknya tidak putih tapi agak kuning. Sikat rambut setelah 1 hari tidak ditambahkan karena mungkin tidak ada yang tahu sudah tidak ada lagi. Pada hari saya check out, saya keluar lalu kembali lagi untuk mengambil barang bawaan saya dan check out. Anehnya, mereka mengunci kartu magnetik saya (saat itu belum pukul 12.00). Saya harus kembali ke resepsionis untuk bertanya sebelum saya bisa membuka kembali kartu magnet untuk masuk kamar. Setelah itu, aku menunggu mobil menjemputku agar aku bisa berangkat. Saat ada tamu Korea yang datang, resepsionis menyambutku dengan hangat sementara aku dan teman sekamarku pergi tanpa ada yang menyapa 😌 Kamar saya menginap selama 2 malam total 3.200.000 VND Kesimpulan: jangan pernah berkunjung lagi. Sangat kecewa.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
cam van tan
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 127 minggu lalu
Khách sạn rất mới nhân viên nhiệt tình thân thiện
1 orang merasa terbantu
Le Huan
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 135 minggu lalu
Hotel di pusat kota, dekat dengan pasar malam, kamar bersih, sarapan prasmanan, staf yang antusias,
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Thanh T. T.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 162 minggu lalu
Tôi hài lòng với phòng và các dịch vụ của khách sạn.
4 orang merasa terbantu
Profile Picture
Matta V.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 165 minggu lalu
Cảm nhận không thân thiện cho lắm
1 orang merasa terbantu
thoai n. h.
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 167 minggu lalu
Kran air panas dan dingin tidak bisa diatur, khusus mau mandi air panas tapi airnya terlalu panas, tidak bisa diatur tingkat panasnya sedang. Staf sewenang-wenang membuka pintu kamar untuk mengumumkan pembersihan, sementara tamu tidak meminta dan tamu sedang tidur.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
6 orang merasa terbantu
Profile Picture
Vu Thi T. H.
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Diulas 169 minggu lalu
Sikap resepsionis tidak baik. Tidak suka pelanggan check-in melalui aplikasi
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Pham T. T. D.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 181 minggu lalu
Kamarnya luas, bersih… sarapannya variatif dan stafnya sangat ramah terutama satpamnya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
NGUYEN H. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 185 minggu lalu
Penerimaan dan layanan sangat ramah dan lucu! Ksan bersih, cukup oke! Selamat pagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Ly Kim L.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 187 minggu lalu
Sangat puas memiliki pengalaman 2 malam di sini. Kamar saya memiliki pemandangan balkon yang bagus karena diupgrade ke junior suite dengan pemandian uap. Kamarnya bersih, baru, luas dan nyaman. Penjaganya ramah dan baik, selalu bertanya dan membantu saya. Makanan sarapan dimasak ok. Ada sewa sepeda motor (skuter 120rb/hari), harga ini cukup bagus dibandingkan sebelum saya menyewa tempat lain. Hotel ini dekat pasar, hanya 3-5 menit berjalan kaki, ada 2 gang curam untuk mengambil jalan pintas ke pasar sehingga super cepat, tetapi ketika Anda kembali, Anda harus pergi ke jalan besar untuk menghindari lelah mendaki: )) Ada sedikit ketidaknyamanan Pada pagi terakhir saya menginap, kamar di sebelah kamar mandi diperbaiki, jadi agak berisik, tetapi resepsionis juga menelepon untuk meminta maaf kepada pelanggan. Secara keseluruhan, itu masih bagus. Lain kali saya datang, saya masih akan memesan di sini selama beberapa malam
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Ha Nguyen
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 191 minggu lalu
Staf yang membantu, sangat manis. Sarapan (hidangan utama: pho, sup mie) enak, umumnya ok dibandingkan dengan hotel lain yang pernah saya kunjungi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Mai T. T. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
5,8
/10
Diulas 193 minggu lalu
Kamar kedap suara terlalu buruk, air panas tidak cukup panas..... anak-anak di hari libur biaya tambahan dua kali lipat jumlah makanan tetapi kualitas makanan hampir tidak berubah? Ini adalah kasus baru dalam perjalanan saya. Tidak akan datang untuk kedua kalinya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Thi Y. O. L.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 196 minggu lalu
Hotelnya sangat bersih, resepsionisnya antusias, harganya masuk akal.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
An Dao
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 253 minggu lalu
ruangan di tengah. merapat. dekat pasar dan banyak tempat makan dan minum. Stafnya sangat antusias. Ini adalah ketiga kalinya saya di sini. Hotel memiliki sedikit sarapan tapi cukup enak. Ulang tahun juga dikejutkan dengan kartu di kamar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Domingo P.
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 264 minggu lalu
Masalah # 1: Tidak ada panduan baru sampai Anda menjatuhkan mobil Anda di ruang bawah tanah. (Jangan beri tahu pelanggan untuk keluar dari mobil sebelum memasuki ruang bawah tanah yang menyebabkan undercarriage karena mobil menopang) Masalah # 2: Menipu pelanggan. (Saya check-in dan semuanya baik-baik saja sampai hari ke-3, ada keributan dalam pembangunan tim hotel, jadi saya aktif menghubungi resepsionis. Pertama kali saya bertemu dengan teman laki-laki dan saya bertanya, Tim pekerja ini ada di hotel atau di sebelah rumah => teman laki-laki menjawab saya bahwa rumah sebelah dan meminta izin untuk bekerja dengan pesta itu. dinding rontok). Sekarang saya menghubungi resepsionis untuk bertemu dengan teman perempuan (kedua kalinya), saya terus bertanya apakah tim konstruksi ini ada di sisi saya atau di samping saya, katanya sangat berisik. Setelah itu, saya katakan bahwa rongga dinding menjatuhkan seluruh bagian beton, jadi Anda meminta izin untuk masuk. Lalu saya menunjukkannya dan terus bertanya, di sisi mana tim konstruksi ini. Artinya, tim konstruksi yang disewa oleh pihak hotel di luar untuk memperbaiki hotel Masalah 3: Kipas angin (menara) di kamar baru tempat saya dipindahkan cukup berisik sehingga saya tidak menggunakannya. s: Saya biasa menyetrika dan merusak selimut side bed dikompensasikan 480. Overview: keamanan antusias, resepsionis ramah, pelayanan kurang ok, hotel terlihat baru jadi masih dalam perbaikan. Tapi masalah beberapa resepsionis menipu seperti itu saya tidak berani kembali lain kali.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Sep 2020
Tuan Hoang Anh Phan yang terhormat, Pertama, terima kasih atas kepercayaannya memilih hotel kami untuk liburan keluarga di Dalat. Terima kasih telah berbagi dengan tulus. Mohon maaf liburan keluarga tidak seperti yang diharapkan. Kami dengan tulus meminta maaf atas insiden tak terduga yang terjadi selama Anda menginap di sini. Kami masih memiliki kursus pelatihan rutin untuk memperkuat keterampilan karyawan kami. Akan ada keterampilan komunikasi serta cara untuk membimbing dan merespons pelanggan dengan lebih baik. Kami yakin kedepan tidak akan ada lagi kejadian seperti masa lalu. Kami dengan tulus meminta maaf atas insiden yang terjadi selama renovasi hotel sedang berlangsung. Kami memahami perasaan yang dia alami. Kami segera mengganti kamar dan mengirimkan permintaan maaf yang tulus, dengan harapan dapat mengurangi sebagian ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kejadian yang tidak diinginkan ini. Setelah pekerjaan restorasi, kualitas fasilitas hotel akan lebih baik, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya. Menantikan untuk kembali ke Dalat di lain waktu, kami tetap menerima dukungan Anda sehingga Anda dapat merasakan perubahan kualitas layanan kami. Harapan terbaik untukmu! salam Hormat
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tran t. t. n.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 271 minggu lalu
Kamar bersih, stafnya juga lucu. dekat pasar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Hoang T. H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 275 minggu lalu
Hotel ini dekat dengan pasar, 5 menit berjalan kaki ke pusat pasar. Sarapan adalah staf yang lezat, antusias, perabotan baru, lengkap. Menonton tv pintar netflix dc, wifi yang bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Zelda
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 279 minggu lalu
Hotel di dekat pusat Pasar mudah diakses. Sarapan lezat beragam hidangan. Staf resepsionis dan keamanan sangat lucu dan antusias.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Doan N. B. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 289 minggu lalu
Sarapannya enak, kamarnya bagus dan bersih.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Mar 2020
Yth. Bich Quyen, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman indah Anda selama liburan Anda di Roy Dala Hotel. Kami merasa sangat senang mendengar bahwa dia benar-benar puas dengan layanan hotel. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang baik kepada pelanggan kami. Sampai jumpa pada kesempatan berikut. Hormat kami
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40