Resepsionis antusias, tapi kecewa, fasilitas di kamar, keran bocor, botol airnya hijau lumut, ganti botol lain masih ada, selain itu AC rusak mempengaruhi tidur seluruh keluarga , membersihkan kamar, hanya menyapu lantai, bukan membersihkan lantai... Skor 5/10 (5 poin seluruhnya untuk resepsionis)