NV
Nguyen V. M. K.
6,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Saya tiba pukul 13.45 dan tidak ada seorang pun di area resepsionis. Saya menunggu lebih dari 20 menit dan tetap tidak ada yang datang sampai saya menelepon hotline, barulah seseorang akhirnya keluar. Stafnya tidak profesional, dan proses check-in sangat lambat. Kamarnya lembap, dindingnya berbau apak dan lembap, dan tidak ada air panas sampai saya memintanya. Secara keseluruhan, hotel ini mengerikan dan tidak layak mendapat peringkat bintang 3. Sarapannya lumayan.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat,
Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di hotel kami dan atas umpan balik Anda yang berharga.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh waktu tunggu saat check-in, keterlambatan dalam proses check-in, dan masalah dengan kondisi kamar dan air panas. Kami sangat sedih karena masalah-masalah ini tidak memenuhi standar layanan hotel kami.
Kami akan meneruskan umpan balik Anda ke departemen terkait dan menggunakannya untuk meningkatkan layanan kami di masa mendatang.
Kami juga menghargai pujian Anda mengenai sarapan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan kepuasan Anda selama kunjungan Anda berikutnya.
Terima kasih.
Lihat deskripsi asli




