Kepada Yth. Bapak/Ibu W*a, Ini adalah pesan dari po hotel Semarang. Kami berterima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih po hotel Semarang. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap bersama keluarga, khususnya terkait masalah saluran pembuangan di bak mandi kedua kamar, waktu tunggu di restoran karena keterbatasan tempat duduk, dan kebersihan area berkarpet. Kami memahami bahwa kenyamanan sangat penting, terutama saat bepergian bersama keluarga, dan kami benar-benar menyesal bahwa pengalaman Anda tidak sesuai dengan harapan. Kami telah meneruskan masukan Anda kepada tim teknik, tata graha, dan restoran kami untuk tindakan dan perbaikan segera. Kami sedang mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa fasilitas kamar diperiksa dengan benar, standar kebersihan ditingkatkan, dan arus tamu selama jam sibuk dikelola lebih efektif di masa mendatang. Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda, dan kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih lancar dan nyaman pada kunjungan Anda berikutnya. Silakan hubungi kami langsung jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. Hormat kami, Ho Wei Chan, Manajer Umum
