Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda kepada kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas kekecewaan dan ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Ini bukanlah tingkat kenyamanan, fasilitas, dan layanan yang kami upayakan sebagai hotel bintang lima, dan kami sangat sedih karena pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda. Komentar Anda mengenai fasilitas kamar, kebersihan, kondisi kamar mandi, pengaturan suhu, dan pengalaman sarapan selama musim puncak Nataru telah dicatat dengan cermat dan diteruskan ke departemen terkait untuk evaluasi dan perbaikan segera. Kami sangat menghargai ulasan jujur Anda, karena membantu kami mengidentifikasi area yang membutuhkan perhatian segera untuk meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan. Pada saat yang sama, kami menghargai Anda yang menyoroti aspek positif dari masa inap Anda, termasuk lokasi, tempat tidur yang nyaman, dan pusat kebugaran 24 jam. Umpan balik Anda yang seimbang sangat berharga bagi kami. Kami dengan tulus berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberi Anda pengalaman yang lebih baik dan lebih memuaskan. Silakan hubungi kami langsung jika Anda ingin membahas pengalaman Anda lebih lanjut atau jika ada hal lain yang dapat kami bantu. Hormat kami, Ho Wei Chan, Manajer Umum
