NN
Nhi N.
5,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
1. Mereka sangat memihak kepada orang asing, memprioritaskan layanan kepada tamu asing dan mengabaikan tamu Vietnam. Saya meminta check-in lebih awal karena saya tiba pukul 6 pagi dan bersedia membayar biaya tambahan. Karena hotel mengatakan tidak ada kamar yang tersedia, saya menunggu hingga pukul 2 siang dan bahkan tertidur di sofa, tetapi tidak ada staf yang meminta maaf karena tidak dapat membantu saya atau memberi tahu saya tentang ketersediaan kamar saat saya menunggu. Sikap mereka terhadap saya sangat buruk, sementara mereka sangat ramah kepada tamu Barat. 2. Tidak ada Wi-Fi di lantai 10 (sangat lemah dari lantai 3 ke atas) dan tekanan air juga sangat lemah. 3. Saya menyewa sepeda motor di hotel tetapi terus diberi helm yang rusak. Ketika saya bertanya, mereka mengatakan saya harus meletakkan helm di kompartemen penyimpanan sepeda motor, karena hotel tidak bertanggung jawab atas hal ini. 4. Saya membawa cucian saya ke bawah (tanpa kantong plastik) dan hotel mengatakan mereka tidak dapat mencucinya sebelum pukul 4 sore dan menyuruh saya pergi ke toko lain. Mereka bahkan tidak menawarkan kantong plastik untuk menyimpan barang-barang saya, padahal saya sedang membungkuk, dan baru memberikannya setelah saya memintanya? 90% masalah berasal dari staf resepsionis hotel, yang mengakibatkan pengalaman yang mengecewakan bagi saya.
Read More
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu





