1. Proses Kedatangan & Check-In (Sangat Mulus)
Saat pertama kali tiba di lobi, saya langsung disambut hangat oleh resepsionis. Area lobinya standar, wangi, dan punya desain yang modern. Proses check-in di resepsionis tergolong sangat cepat dan efisien. Stafnya ramah, memberikan penjelasan yang jelas mengenai fasilitas hotel dan jam sarapan.
2. Kamar & Fasilitas (Bersih dan Nyaman)
Saya menginap di kamar tipe Deluxe. Begitu masuk, kamarnya sangat bersih, rapi, dan tidak ada bau rokok sama sekali karena memang sangat dilarang merokok di kamar. Kasurnya empuk dengan bantal yang nyaman, menjamin tidur malam yang berkualitas. Kamar mandi juga bersih, water heater berfungsi dengan baik, dan amenities (perlengkapan mandi) pasta gigi, sabun.
Untuk fasilitas hotel, saya sempat mencoba kolam renang dan parkiran mobilnya cukup luas.
3. Pengalaman Sarapan (Standar sesuai level bintang hotel).
4. Lokasi Hotel sangat strategis dekat pusat kota Batu, jadi akses ke pusat kota sangat dekat, sehingga menghemat bahan bakar.
5. Proses Check-Out & Kepulangan (Cepat Tanpa Ribet)
Saat waktunya pulang, proses check-out berjalan sangat singkat. Resepsionis hanya memeriksa status minibar sebentar, lalu deposit langsung dikembalikan tanpa ada masalah.