Saya sangat kecewa dengan kamar Citadel Inn. Saya memesan kamar yang berbeda. Ya, mereka memberi tahu saya melalui pesan teks bahwa ada masalah dengan kamar saya di kamar butik oleh penginapan citadel dan memberi saya opsi untuk pergi atau mengembalikan uang saya, tetapi karena mereka mengirim sms pada hari yang tepat dari pemesanan saya jadi saya tidak punya pilihan tetapi untuk memilih kamar yang akan mereka berikan kepada saya. Ketika saya masuk ke dalam kamar penginapan Citadel, bangunan itu sangat jelek dan tua, saya mengerti bahwa itu adalah bangunan tua tetapi kamar yang saya pesan di situs web benar-benar berbeda. Jadi saya mengeluh juga melalui pesan teks bahwa ruangan itu jelek, dan saya tidak menyukainya. Untung mereka menawari saya satu malam lagi jadi saya berkata, saya ingin hari berikutnya yaitu 13 hingga 14 Januari. Saya merasa istimewa karena mereka menawarkan pemesanan kamar lain. Tapi momen mengecewakan lain adalah mereka hanya mengirimi saya pesan tentang kamar yang mereka siapkan untuk saya adalah satu-satunya saat saya check out di hotel. Jadi pada dasarnya, mereka hanya menunggu saya untuk check out dan pergi di hotel itu dan saya tidak dapat menggunakan malam kedua. Jika mereka benar-benar mau memberi saya kamar lain dan malam, mereka harus memberi tahu saya sebelumnya bukan waktu saya check out di hotel. Semuanya 0-10 untuk ini.