Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap bersama kami. Kami sangat menyesalkan adanya temuan di kamar mandi serta pengalaman yang Anda rasakan saat menyampaikan laporan kepada tim kami. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan Anda telah kami jadikan perhatian serius dan akan kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk memastikan penanganan yang lebih baik ke depannya, baik dari sisi kebersihan kamar maupun kualitas pelayanan kepada tamu. Kami juga berterima kasih atas masukan mengenai menu sarapan. Masukan Anda akan kami sampaikan kepada tim kuliner sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas hidangan yang kami sajikan. Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Hormat kami, Front Office Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda, serta atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Aston Inn Batu hingga kunjungan ketiga. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait permintaan penggabungan tempat tidur yang belum sempat ditindaklanjuti oleh tim kami. Hal ini menjadi perhatian kami dan akan kami evaluasi agar koordinasi pelayanan dapat berjalan lebih baik. Terkait permintaan kamar dengan pemandangan gunung, kami memahami rasa kecewa Anda karena harapan tersebut belum dapat terpenuhi. Meskipun setiap permintaan khusus dari tamu akan selalu kami usahakan sebaik mungkin, pemenuhannya tetap bergantung pada ketersediaan kamar saat proses penempatan (subject to availability). Kami mohon maaf apabila pada kesempatan ini kami belum dapat memberikan kamar dengan pemandangan yang Anda harapkan. Terima kasih juga karena telah menyampaikan ulasan yang jujur. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Inn Batu dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Front Office Manager