Terima kasih Mr. M d s w, telah memilih Sp Hotel sebagai layanan menginapnya, untuk kamar yang kotor kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan segera kami proses untuk meningkatkan kebersihan kamar maupun area hotel. Dan untuk pelayanan kami mohon maaf jika kurang memuaskan ekspektasi bapak dalam menginap, tetapi perlu kami tekankan untuk tamu yang menginap sesuai regulasi dari voucher pesanan, jadi bijaklah dalam berkomentar. Jika memang ragu untuk tipe kamar dan harga bisa langsung kehotel, telepon dan hubungi kami di sosial media sp hotel, bukan menyalahkan hotel maupun service kami. Terima kasih.

salam hangat dari SP Hotel, Dear ibu Febri K,terimakasih telah memilih SP Hotel sebagai pilihan menginap,mohon maaf atas ketidaknyamanan nya selama menginap di SP Hotel, untuk pemanas air kita memang tidak menyediakan dikamar sesuai dengan deskripsi hotel yang kita cantumkan di aplikasi Traveloka. tetapi ibu tetap bisa meminjam dengan menanyakan ketersediaan di Receptionist,jika slow respon di WA bisa tekan 0 untuk ext Receptionist,atau bisa kelobby langsung. Terimakasih

Ibu Yuli yang terhormat Terima kasih telah memilih SP Hotel untuk menginap. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda selama menginap di hotel kami. Oleh karena itu untuk memastikan kualitas kami, ulasan Anda telah kami teruskan ke departemen berikut. Kami menyediakan pengering rambut dan stoples ketel sesuai permintaan ke resepsionis. Namun demikian, kami berharap dapat melihat Anda lagi segera di masa mendatang. Salam Pengelolaan

Kepada Bapak Victor, Salam hangat dan salam sejahtera dari SP HOTEL Batam. Terima kasih sebelumnya sudah memilih SP Hotel Batam sebagai tempat beristirahat Anda dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya selama menginap di SP Hotel. Menindaklanjuti keluhan Bapak Victor Mengko mengenai charger, kami sudah memeriksa ke bagian terkait perihal ketertinggalan barang tersebut dan staff kami tidak menemukan barang tertinggal di kamar Bapak. Sebagai bahan pertimbangan, setelah tamu memberikan kunci kepada receptionist saat melapor check out, staff housekeeping segera memeriksa kamar dan memastikan barang tamu tidak ada yang tertinggal dan menginformasikan hal tersebut ke resepsionis. Apabila jika ada barang tamu yang tertinggal prosedur kami adalah menghubungi tamu sesegera mungkin. Terima kasih and have a nice day! Regards Management