Keluarga saya menginap selama 4 hari 3 malam dan saya ingin mengatakan bahwa proses check in saya kurang menyenangkan dan berlangsung lebih lama dari yang seharusnya..
Tiba di dermaga setelah 4 hari LOB, lelah dan menantikan liburan yang damai di hotel. Kami tiba di dermaga dengan rombongan 6 orang.
Namun, ketika saya check in, petugas dengan cepat menunjukkan bahwa kami adalah rombongan 6 orang (3 orang dewasa dan 3 anak-anak), tetapi hanya memesan 1 kamar, alih-alih bertanya 'berapa banyak yang akan menginap?', dia menilai 'Bu, ada 6 orang di grup Anda dan Anda hanya memesan 1 kamar', dan saya dengan cepat memberi tahu 'Oh saudara laki-laki saya dan putranya tidak akan menginap di sini, jadi hanya kami berempat' (menunjuk ke keluarga kami, saya, suami saya dan 2 putri kecil. Tetapi kemudian, dia berkata lagi, 'Bu, sesuai peraturan, anak-anak dapat menginap dengan biaya tambahan, dengan fasilitas tempat tidur tambahan'. Yang membingungkan saya, karena biasanya anak-anak di bawah 12 tahun menginap gratis. Yang mana kami dengan sopan menolak karena kami belum memutuskan bahwa kami membutuhkan tempat tidur tambahan, keluarga kami masih tidur bersama setiap malam. Yang lebih mengganggu adalah dia berkata 'Karena ini pertama kalinya Anda menginap dengan Ayana, saya akan memberi Anda pengecualian', yang mana aneh karena . Jadi, sayangnya percakapan itu meninggalkan perasaan tidak menyenangkan yang tersisa karena dihakimi dan direndahkan.
Di banyak hotel tempat kami menginap, anak-anak hingga usia 12 tahun menginap gratis. Tempat tidur tambahan harus berdasarkan permintaan & tidak dipaksakan.
Selain itu, lokasi, fasilitas, kebersihan seperti yang diharapkan dari hotel bintang 5. Layanan tata graha, penjaga pantai, dan kru dermaga ramah dan membantu.