T***i
8,2
/10
Diulas 6 minggu lalu
Saya meminta resepsionis untuk meningkatkan kamar saya ke suite, dan setelah dengan hati-hati memberikan instruksi, mereka secara keliru memberikan kartu kunci suite kepada orang lain.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 May 2026
Pesan dari Colin Dalater
Kepada Tamu Terhormat,
Terima kasih telah memilih Colin Dalater dan atas umpan balik Anda yang berharga.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah check-in yang mencegah kami menyediakan suite yang telah Anda pesan. Investigasi kami mengungkapkan bahwa masalah ini berasal dari miskomunikasi dan kesalahpahaman. Kami memahami bahwa hal ini mungkin mengecewakan harapan Anda untuk menginap di Dalater, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang tidak disengaja.
Kami menghargai pengalaman setiap tamu, dan umpan balik Anda yang berharga bukan hanya saran, tetapi kesempatan berharga untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan meningkatkan operasional kami.
Kami mohon maaf sekali lagi atas ketidaknyamanan ini. Sebagai balasan atas kepercayaan dan dukungan Anda, kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan Anda dan keluarga Anda memiliki pengalaman menginap yang lebih nyaman, menyenangkan, dan berkesan di masa mendatang.
Terima kasih.
Hormat kami,
Colin Dalater dan seluruh tim
Lihat deskripsi asli


