Saya sudah di sana pukul 14:00 tetapi kamar belum siap, saya bolak-balik ke resepsionis beberapa kali tetapi kamar belum siap sampai pukul 16:00. Kamar sudah siap sekitar pukul 18:00, sungguh merepotkan. Tidak ada layanan gratis, hanya saja saya minta maaf, bahkan ketika saya di sana untuk check out, hanya ada satu staf di meja resepsionis. Perlu lebih banyak staf yang ramah dan bagaimana membuat orang merasa puas. Meskipun lokasinya sangat bagus, tetapi stafnya perlu lebih banyak orang dan dilatih tentang cara menangani kepuasan pelanggan.