Kamarnya oke, bersih, lumayan. Namun pelayanan hotelnya sangat buruk, tidak aman, sangat tidak profesional, dan penanganan situasiya buruk. Jika sebuah hotel perlu memperbaiki sesuatu, mereka seharusnya memberitahukan tamu 1 jam sebelumnya, bukan langsung menyerahkan seluruh kunci kepada tukang reparasi lalu berkata, 'Tukang reparasi seharusnya mengetuk pintu dulu sebelum membukanya sendiri' dan 'Kami belum pernah melihat tamu kehilangan sesuatu sebelumnya'. Privasi selama Anda menginap bukanlah hal yang bisa disepelekan. Belum lagi kebisingannya kalau malam, bisa jadi itu dari gedung sebelahnya seperti yang dikatakan pihak hotel, tapi seluruh lantai memang berisik sejak pagi. Semoga pihak hotel belajar dari pengalaman ini untuk kunjungan berikutnya. Alasan tidak menyelesaikan masalah, permintaan maaf harus tulus. Terima kasih hotel.
Kamarnya bagus, bersih dan layak. Namun, pelayanan hotelnya buruk — tidak aman, sangat tidak profesional, dan buruk dalam menangani situasi. Jika hotel perlu melakukan perbaikan, tamu harus diberitahu setidaknya satu jam sebelumnya. Benar-benar tidak dapat diterima untuk begitu saja menyerahkan segepok kunci kepada tukang reparasi dan membenarkannya dengan mengatakan "setidaknya dia mengetuk pintu sebelum masuk" atau "kami belum pernah menerima laporan pencurian sebelumnya." Privasi dan keselamatan saya selama menginap bukanlah sesuatu yang bisa dianggap enteng.
Belum lagi kebisingannya — meskipun pihak hotel menyebutkan kebisingan itu mungkin berasal dari gedung sebelah pada malam hari, kebisingan itu terdengar di seluruh lantai sejak pagi hari. Saya sungguh berharap hotel belajar dari pengalaman ini. Alasan tidak menyelesaikan masalah, dan jika Anda meminta maaf, itu harus tulus. Terima kasih.