Kamar mandinya memiliki air mengalir di wastafel dan baunya sangat busuk. Tempat tidurnya terbuat dari dua tempat tidur single yang disambung, dengan bagian tengah yang cekung dan sangat tidak nyaman untuk berbaring.

Ventilasi kamar mandi rusak sehingga kamar mandi berbau sangat tidak sedap, kamarnya tua. Seprai sudah lama dipakai sehingga kamar banyak debu halus. Pengalaman buruk.

Ruangannya berbau pesing, lembap, dan lantai katunnya terkelupas dan tidak nyaman.

Kamar hotel rusak banyak barang di kamar, sabun mandi, sampo tidak diganti

Stafnya sangat ramah dan membantu.

Stafnya ramah. Saat pertama kali check-in, saya melihat kamarnya kotor dan ada rambut di lantai. Saya menghubungi resepsionis dan 2 menit kemudian petugas kebersihan datang untuk membersihkannya. Secara keseluruhan, untuk harga hotel ini, masih lumayan.

Jenis handuk kaki mirip dengan handuk mandi. Kamarnya berbau. AC-nya panas, tapi kurang kuat untuk mendinginkan ruangan. Singkatnya, kurang puas.

Kamar banyak nyamuk, toilet tidak bisa pakai air panas dan dingin

Kamar luas, harga terjangkau, wajib dicoba

Kolam renang yang bersih, sejuk, dan luas.

Lokasinya kurang strategis. Sikap resepsionisnya sangat buruk. Kamarnya tua dan sangat kecil, toiletnya juga sangat kecil. Saya memesan kamar pada malam 31/08/25 dan ketika saya tiba untuk check-in, resepsionis melakukan prosedur normal untuk saya. Namun, prosedurnya memakan waktu lama karena resepsionis dan seorang wanita lain sedang asyik mengobrol. Saya pergi ke mobil untuk mengambil bagasi dan kembali setelah 5 menit. Tiba-tiba resepsionis memberi tahu saya bahwa kamar tidak memiliki air panas. Alasannya adalah sistemnya rusak. Resepsionis menawarkan potongan harga agar saya bisa menggunakannya sementara, tetapi saya menolak karena: 1. Sikap dan perilaku resepsionis sangat buruk. 2. Motel ini sudah menyediakan air panas yang cukup, jadi tidak bisa diterima jika tidak ada air panas. 3. Saya yakin pihak hotel dan resepsionis sudah tahu tentang masalah air panas sebelum saya tiba untuk check-in. Tapi tidak memberi tahu pihak hotel itu sangat disayangkan. Sarankan agar Traveloka mempertimbangkan untuk membatalkan kerja sama dengan hotel seperti ini. Peringkat keseluruhannya bukan 1* P/s: Saya mengambil foto ini ketika saya mencoba menahan diri untuk memeriksa apakah air dinginnya bisa digunakan untuk mandi. Tapi sungguh, airnya terlalu dingin, tak tertahankan.

Sayangnya, masa inap saya sangat mengecewakan. Kunci pintu rusak sejak Senin, tekanan air sangat lemah, dan tidak ada air panas. Fasilitas dasar seperti sampo dan pengering rambut tidak tersedia. Kamar terasa sempit karena terlalu banyak peralatan dapur. Meskipun ada TV, TV-nya tidak berfungsi sama sekali. Secara keseluruhan, tempat ini cukup kumuh dan terasa lebih seperti wisma bintang 1 daripada yang diiklankan.

Proses check-in sangat buruk. Ada noda air kotor yang mengering di lantai. Kamar tidak dilengkapi perlengkapan mandi, ketel, atau pengering rambut. Tidak ada telepon untuk menghubungi resepsionis. Kulkas tidak dingin, dan kamar mandi tidak memiliki air panas. Seprai kotor dan tua, tirai jendela dan banyak barang lainnya rusak, dll. Masih banyak masalah lainnya. Saya merasa hotel bintang 3 ini tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan.

Hotel di Da Nang sangat bersih, stafnya ramah, dan lokasinya strategis. Saya sangat puas dan akan kembali lagi.

Hotelnya gelap, bau jamur kuat, sprei tua dan kuning, ada genangan air di lantai, kamar berbau rokok, toilet kotor, lobi tidak ada lampu, lorong gelap, resepsionis juga penjaga keamanan dan pembersih 😅 pengalamannya tidak bisa lebih buruk, saya meninggalkan kamar dan menyewa tempat lain

Tidak ada air panas => Resepsionis mengatakan demikian, mohon bersabar!

Pemadaman listrik pada 18 Agustus diumumkan, dan pihak hotel baru mengetahuinya pukul 6 pagi. Saya pikir hotelnya besar (10 lantai, padahal saya di lantai 10, jadi harus jalan kaki untuk check-out) jadi pasti ada generator, tapi ternyata tidak! Ketika saya menelepon kembali setelah pukul 9 pagi, mereka malah menyerahkan tanggung jawab kepada Departemen Listrik tanpa memberi tahu saya, dan teknisi pun tidak datang untuk memperbaiki generator. Hal ini sangat memengaruhi pengalaman pelanggan. Soketnya sangat longgar, dan minibarnya hanya berisi air minum kemasan. Saya tidak akan kembali lagi!

Hotel ini saat ini sedang digunakan untuk menginap saya dan saya akan memesannya lagi untuk liburan saya berikutnya.

Saya memesan kamar di hotel selama 2 hari dari tanggal 12 hingga 14 Agustus 2025 dan membayar di muka melalui dompet momo. Ketika saya tiba untuk check-in, 2 resepsionis sangat kasar, tidak profesional, dan tidak sopan dalam berkomunikasi; Selanjutnya, setelah menginap 1 malam di hotel, keesokan paginya saya keluar dan kembali ke hotel pada pukul 1:20 siang pada tanggal 13 Agustus 2025. Ketika saya kembali ke kamar lama saya dengan kartu kamar yang masih saya pegang, barang-barang pribadi dan perhiasan saya di atas meja semuanya diturunkan ke meja resepsionis. Saya turun untuk bertanya langsung kepada 2 resepsionis (1 pria dan 1 wanita). Staf pria itu berbicara dengan keras dan mengatakan bahwa batas waktu check-out adalah 13 Agustus 2025, jadi resepsionis meminta staf kebersihan untuk menurunkan barang-barang saya (sementara saya telah membayar kamar untuk 2 malam, yang berarti saya harus menginap satu malam lagi di hotel). Namun, staf tersebut langsung berdebat dengan saya bahwa dia tidak menerima informasi pemesanan saya. Saya balik bertanya, dengan asumsi kamar saya seharusnya sudah waktunya check-out, tetapi saya belum kembali tepat waktu. Seharusnya resepsionis menelepon untuk membahas masalah check-out, bukan? Resepsionis pria itu menjawab dengan nada yang sangat tidak menyenangkan, "Kami tidak punya nomor telepon Anda untuk dihubungi, kami hanya karyawan yang sedang bekerja." Padahal saya sudah membayar kamar, tetapi resepsionis seenaknya meminta petugas kebersihan untuk memindahkan barang-barang saya. Saya membuka meja pembayaran untuk 2 malam pada pemesanan, lalu Anda memberi saya kartu kamar lain, yang berbeda dari tipe kamar yang saya pesan.

Saya memesan kamar di hotel selama 2 hari dari tanggal 12 hingga 14 Agustus 2025 dan membayar di muka melalui dompet momo. Ketika saya tiba untuk check-in, 2 resepsionis sangat kasar, tidak profesional, dan tidak sopan dalam berkomunikasi; Selanjutnya, setelah menginap 1 malam di hotel, keesokan paginya saya keluar dan kembali ke hotel pada pukul 1:20 siang pada tanggal 13 Agustus 2025. Ketika saya kembali ke kamar lama saya dengan kartu kamar yang masih saya pegang, barang-barang pribadi dan perhiasan saya di atas meja semuanya diturunkan ke meja resepsionis. Saya turun untuk bertanya langsung kepada 2 resepsionis (1 pria dan 1 wanita). Staf pria itu berbicara dengan keras dan mengatakan bahwa batas waktu check-out adalah 13 Agustus 2025, jadi resepsionis meminta staf kebersihan untuk menurunkan barang-barang saya (sementara saya telah membayar kamar untuk 2 malam, yang berarti saya harus menginap satu malam lagi di hotel). Namun, staf tersebut langsung berdebat dengan saya bahwa dia tidak menerima informasi pemesanan saya. Saya balik bertanya, dengan asumsi kamar saya seharusnya sudah waktunya check-out, tetapi saya belum kembali tepat waktu. Seharusnya resepsionis menelepon untuk membahas masalah check-out, bukan? Resepsionis pria itu menjawab dengan nada yang sangat tidak menyenangkan, "Kami tidak punya nomor telepon Anda untuk dihubungi, kami hanya karyawan yang sedang bekerja." Padahal saya sudah membayar kamar, tetapi resepsionis seenaknya meminta petugas kebersihan untuk memindahkan barang-barang saya. Saya membuka meja pembayaran untuk 2 malam pada pemesanan, lalu Anda memberi saya kartu kamar lain, yang berbeda dari tipe kamar yang saya pesan.