Kepada Bapak/Ibu Yang Terhormat,
Salam hangat dari Hotel Horison GKB Gresik,
Terima kasih telah menginap di Hotel Horison GKB Gresik dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman bersama kami.
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu merupakan prioritas kami, dan kami dengan tulus meminta maaf karena tidak memenuhi harapan Bapak/Ibu selama tinggal bersama kami.
Sebagai bahan evaluasi, kami akan memperbaiki dari ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait Sofa didalam kamar perlu kita jemur karena terdapat binatang tungau dan akan segera kami cari solusinya.
Dan kami berharap masih dapat menyambut Bapak/Ibu untuk kembali ke Horison GKB Gresik dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik lagi.
Kami atas nama menejemen Hotel Horison GKB Gresik mengucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Manajemen Hotel Horison GKB Gresik.