Beberapa kali mati lampu di kamar, mungkin karena efek bencana hingga PLN msh dlm perbaikan, kolam renang air hangat tdk bisa dipakai krn airnya kering, itu jg efek bencana yg mengakibatkan pipa2 yg menyuplai air hangat dari gunung ke hotel terbawa arus banjir bandang, air hangat di shower kamar mandipun tdk ada, sy minta ember, gayung & teko listrik tambahan spy bisa mandi air hangat di layani dgn baik oleh petugas hotel, gk kuat mandi air dingin krn udara disana dingin banget, breakfast ala carte (berhubung tamunya hanya sy & suami) tapi cukup lengkap, dihidangkan sesuai permintaan, ada : paket nasi ayam, nasi soto, buah, minum coklat hangat & roti+slai, secara umum fasilitas hotel ini cukup lengkap, ada mini marketnya jg hanya saja beberapa fasilitas hotel sedang tdk bisa beroperasi terkendala efek bencana, hotelnya tdk begitu besar tapi cukup bersih & rapi, pelayanan jg baik, semoga kedepannya keadaan cepat pulih sehingga pengunjung rame lg & pelayanan lebih baik lg