Kamar baru, bersih, tapi agak gelap buatku. Layanan kamar belum tersedia. Saat saya memesan melalui aplikasi, tanggal tersebut terlewati. Saya langsung menghubungi pihak hotel untuk meminta bantuan, tetapi mereka sama sekali menolak untuk membantu saya. Ini sangat merepotkan dan saya kehilangan 100% biayanya. Saya lalu menghubungi aplikasi tersebut untuk meminta dukungan transfer, sambil memberikan kontak facebook hotel dan ditolak. Meskipun dukungan tersedia, masih butuh waktu beberapa saat untuk menghubungi.