Terima kasih atas pelayanan hotel Kyodai

Hotel-nya nyaman, bersih, dan banyak spot foto.

Saya kemarin ambil beberapa kamar untuk tamu, terus saya benar-benar kecewa. Air mandi bau tanah dan WC closet kuning-kuning. Dulu tidak begitu, tiap kali luar kota sering tinggal di situ. Sekarang benar-benar bikin kecewa.

Suka sekali dengan bak mandinya, kamarnya bersih dan pemandangannya sangat bagus untuk kamar deluxe, kamarnya luas yang merupakan nilai tambah. Tapi air panasnya tidak panas di malam hari; berfungsi dengan baik di siang hari. Satu hal yang tidak kami sukai adalah airnya; tidak jernih dan baunya cukup menyengat, yang paling dibenci suami saya. Perlu peningkatan pada keran dan toiletnya.

Staf ramah, kamar, toilet bersih. Hanya saja kamar tidak kedap suara, sehingga suara dari kamar lain terdengar, berisik apalagi di sebelah ada diskotiknya 🤭

Kamar kurang bersih (banyak kotoran cicak & semut) dan lantai kamarnya bergelombang tidak rapi. Air keran kamar mandinya berbau karat dan air panasnya tidak begitu berfungsi.

Kami sekeluarga senang menginap di sini karena suasana kamar yang nyaman. Cuma kami tidak tahu sejak kapan ada klub di samping hotel. Aktivitas klub cukup mengganggu tidur kami karena suara terdengar sampai kamar kami bergetar. Semoga pengelola hotel bisa memastikan kenyamanan pelanggan karena dengan adanya klub di samping hotel membuat tidur cukup terganggu, apalagi kami membawa anak-anak.

Saya menginap dengan anak balita. Sudah langganan menginap di sini. Cuma sayang sekali kali ini tidur kami terganggu karena suara dan getaran dari klub yang ada di sebelah hotel, semoga manajemen segera menyelesaikan masalah ini.

Air ledeng bau... mau mandi bersih jadi bau tanah.

Di hotel lain check-out jam 12 siang masih dikasih setengah jam, ini minta 20 menit dikasih 15 menit malah nawar waktu 5 menit 😱. Sudah check-out, kasih kan kunci malah ditanya sandal masih ada ke? Pelayanan seperti ini tidak bagus.

Semua oke, tapi kurang air panas.

Air di kamar mandi tidak terlalu lancar.

Lingkungan tenang tapi malam hari terdengar suara berisik dari klub malam di sebelahnya.

Semuanya cukup bagus... kecuali airnya. Saya menggunakan air murni tetapi baunya dan rasa asinnya membuat saya tidak nyaman. Tapi semuanya yang lain sangat bagus.

Hotelnya bagus gaya Jepang dan luas juga.

Jadi waktu check-in jam 4 sore saya menanyakan apakah bisa extrabed, jawabannya bisa harganya 150rb, dan hanya bisa di malam hari. Terus kebetulan saya pulang di jam 11 malam, yang ada hanya security yang sangat tidak ramah dan menyampaikan pegawai tidak ada dan tidak bisa membantu terkait extrabed. Seharusnya sekelas hotel resepsionis harusnya standby. Dan lebih parahnya lagi kalau pun pegawai pulang, paling tidak konfirmasi kepada tamu terkait pemesanan extra bed jadi atau tidak. Kalau memang tidak keburu dan mau pulang, bisa aja masukin aja extrabed nya toh kita juga sudah bayar deposit. Dan alasannya karna privasi tamu padahal sebelumnya kami meminta keset kaki, keset kaki diantar pas kamar kami kosong kok. Dan yang paling parah sebelah hotel ada club malam yang sungguh amat berisik dari malam hingga pukul 8 pagi music nyaring hingga membuat kami dan anak-anak tidak tidur nyenyak. Tolong perbaiki SDM dan lingkungan nya dan tata cara pelayanan kepada tamu.

Enak dan nyaman menginap di sini. Cuma ada beberapa fasilitas di kamar yang tidak bisa dipakai, cuma bisa jadi pajangan saja.

Mau minta reschedule karena jadwal kerjaan yang mendadak malah tidak ditanggapi, akhirnya tiket hangus mana 2 kamar lagi, enggak lagi memesan di hotel ini

Tempatnya enak, lokasi tidak jauh dari pasar

Check out tidak ada resepsionis yang jaga, hampir 1 jam baru dilayani, itupun dilayani satpam.