8,6
Mengesankan
Dari 4.928 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,7

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang The Zuri Pekanbaru
Semua
Staff Friendliness (103)
Taste (98)
Ambiance (95)
Variety (94)
Distance to City Center (90)
Bedroom (90)
Family Friendly (78)
Bathroom (77)
Hotel Area (74)
In-house Restaurant (73)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Zuri Pekanbaru

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Iwan A. F.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Hotel bagus di lingkungan yang bagus, dekat mal besar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Hai Iwan A. F, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Pengalaman Anda merupakan aset berharga bagi kami dan semakin memotivasi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan akan terus memberikan layanan terbaik. Salam, Mardi. General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
L***y
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Staffnya tidak ramah, masa saya dituduh ambil sendok. Seharusnya dari awal diinfokan ada apa saja di kamar, bukan pas check out malah tanya sendok!! Bisa saja pihak hotel yang taro hanya 1 bukan 2 malah kita ditanya” mana sendok, ngapain ngambil sendok kecil beli segudang juga bisa!!! Tidak profesional tidak akan kembali kesana staff tidak ramah apalagi yang perempuan rambut disangul. Bukan cari dulu malah tanya ke saya. Padahal saya sering menginap. Tapi yg kemarin terakhir tidak akan kembali!!!
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear L***y, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda saat menginap di hotel kami. Pertama-tama, izinkan saya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan pengalaman yang tidak menyenangkan yang Ibu alami, khususnya terkait interaksi dengan staf kami dan proses check-out yang tidak sesuai harapan. Kami sangat menyesal jika sikap staf kami terasa tidak ramah, karena hal tersebut sama sekali tidak mencerminkan standar pelayanan yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Terkait insiden mengenai sendok yang disebutkan saat check-out, seharusnya hal tersebut bisa dikomunikasikan dengan jauh lebih baik dan hati-hati, tanpa membuat Ibu merasa tidak nyaman. Kami akan segera melakukan evaluasi dan pelatihan ulang kepada seluruh staf kami, terutama yang bertugas saat itu, agar lebih sensitif dan profesional dalam berkomunikasi. Kami sangat menghargai masukan Ibu dan menjadikannya sebagai bahan introspeksi untuk memperbaiki pelayanan kami ke depan. Sekali lagi kami memohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan ini dan berharap diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik dan sesuai dengan harapan Anda. Regards, Mardi General Manager
Satri Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
keren... sll menjadi pilihan klu nginep di pekanbaru
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Hi Satri, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami sangat senang menjadi pilihan utama Anda setiap kali berkunjung ke Pekanbaru. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Regards, Mardi General Manager
J***o
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamarnya kurang kedap udara, sarapannya juga agak mahal, 150 ribu per orang. Lokasinya strategis di sebelah mal.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Hi J***o, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan anda saat menginap bersama kami. Kami akan berupaya memperbaiki masalah yang anda keluhkan. Kami ucapkan terima kasih atas ulasan yang anda berikan. Harapan kami pengalaman yang bagikan bisa menjadi evaluasi bagi kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Regards, Mardi General Manager
T***T
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi strategis, kamar nyaman dan bersih. Sarapan bervariasi dan enak-enak
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Hi T***T, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Regards, Mardi General Manager
Heri Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Selama saya menginap di sini, semua fasilitas-nya oke dan sangat berkesan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Hi Heri Y., Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Regards, Mardi General Manager
D***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Tempat strategis dan hotelnya nyaman... Kolam renang view-nya bagus, dekat dengan mal 🤩🤗
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
Hi D***a, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Regards, Mardi General Manager
Profile Picture
Joly
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
overall. kamar bersih dan nyaman, cuma kekurangan di kekedapan suara melalui pintu kamar. sarapan hotel banyak variasi dan enak enak. staff sangat ramah dan membantu.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
Hi Joly, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan anda saat menginap bersama kami. Kami akan berupaya memperbaiki masalah yang anda keluhkan. Kami ucapkan terima kasih atas ulasan yang anda berikan. Harapan kami pengalaman yang bagikan bisa menjadi evaluasi bagi kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Regards, Mardi General Manager
W***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sangat bagus. Kamar bersih dan nyaman, sarapan juga enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
Hi Guest, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar dan sarapan yang kami sediakan. Kebersihan dan kualitas layanan selalu menjadi prioritas kami, dan komentar Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan yang terbaik. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Cheers, Manager General Manager
R***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotelnya nyaman, sarapan enak. Parkiran mobil agak ribet apalagi kalau hujan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
Hi R**i, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan anda dengan ketersediaan area parkir kami, Perlu kami sampaikan bahwa area parkir kami berada disekeliling komplek hotel dan transmart, sehingga ketersediaan tempatnya sangat banyak. Tim kami akan senantiasa mengarahkan anda dalam kondisi apapun, dan ketika hujan kami juga menyediakan payung untuk menjemput anda saat turun dari kendaraan. Kami akan mengevaluasi prosedur yang sudah berjalan. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Cheers, Mardi General Manager
Profile Picture
Dani A. G.
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
review jujur kamar superior double kamar 1201. 1. pelayanan check in/out sangat bagus. petugas ramah, bagian security juga sangat ramah. 2. kamar nya bau (bukan bau kamar mandi). sudah semprot bayfresh 20 menit kemudian tetap bau aneh kurang sedap. 3. ac nya tidak dingin menyeluruh. 4. pertama kali sarapan hotel tapi petugas nya tidak ramah, saat pesan telur mata sapi dan minta 2 porsi si petugas bisa bisa nya bilang "wow" seperti ngejek. benar kah ini bintang 4? sarapan dihari kedua tempat full, disuruh nyari yang kosong 🤦 seharusnya bintang 4 semua sudah diatas standard, mudah"an bisa lebih diperhatikan apalagi suasana kamar dan sarapan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
Dear Bapak Dani A. G, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan anda saat menginap bersama kami. Kami akan mengevaluasi serta memberikan kembali pelatihan secara menyeluruh terhadap departement terkait ulasan yang bapak sampaikan. Pada saat sarapan, demi menjaga kenyamanan tamu, kami menerapkan "traffic light system" dalam pengaturan jam sarapan. Hal ini diharapkan bisa menghindari penumpukan pada saat sarapan. Kami ucapkan terima kasih atas ulasan jujur yang bapak berikan. Harapan kami pengalaman yang bapak bagikan bisa menjadi evaluasi dan memotivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan bapak selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
Jundi I.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap di The Zuri nyaman, pelayanan oke, sarapan banyak pilihan dan enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
Hi Jundi, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
B***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
staf hotel ramah,kamar bersih..ya sesuai hargalah..😁
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2025
Hi B***i, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
A***s
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Stafnya ramah dan fasilitas hotelnya bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2025
Hi A***s, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Good job. Sudah baik. Tingkatkan lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2025
Hi M***a, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama anda menginap bersama kami. Pengalaman yang anda bagikan merupakan apresiasi berharga bagi kami, serta menjadi motivasi lebih untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
M Syahrul
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
kamar nyaman pelayanan staff nya ramah ramah kolam renang jugak sangat bagus berada di lt atas ciee cakep, good the zuri
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Hi M Syahrul, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar kami, puas dengan pelayanan staf yang ramah, dan menikmati fasilitas kolam renang kami yang berada di lantai atas. Komentar seperti ini tentu menjadi semangat tambahan bagi seluruh tim kami. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
M***t
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Keren. Nanti kembali ke sana lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Hi Guest, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di hotel kami. Kami nantikan kedatangan Anda berikutnya dengan pelayanan yang semakin baik lagi. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
zulfan h.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Untuk proses check in lancar, staf ramah dan pelayanan oke. Kolam renang bagus, fasilitas bersih dan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Hi Zulfan , Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa proses check-in berjalan lancar, staf kami memberikan pelayanan yang ramah, serta Anda menikmati fasilitas kolam renang dan kenyamanan yang kami sediakan. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
D***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pelayanan nya bagus, kamar nyaman dan bersiu staf nya juga ramah dan membantu
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Hi Guest, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar, pelayanan kami, serta keramahan staf yang membantu selama menginap. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
t***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Overall oke,petugas nya ramah2,tp kamar nya krg luas,lbh luas Grand Zuri yg deket Mp kamar nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
Hi Guest, Salam hangat dari The Zuri Hotel Pekanbaru. Terima kasih telah memilih The Zuri Hotel Pekanbaru dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian untuk kami. Kami senang mendengar bahwa pelayanan dari tim kami meninggalkan kesan positif. Terkait ukuran kamar, masukan Anda sangat kami apresiasi. Kami nantikan kedatangan anda selanjutnya dan kami akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Cheers, Asni Alexia Lim General Manager
Jumlah review per halaman
20
40