Traveloka (26)
6,7
Memuaskan
Dari 26 review
Oleh traveler di
Kebersihan
6,5
Kenyamanan Kamar
6,2
Makanan
7,3
Lokasi
7,3
Pelayanan dan Fasilitas
6,8
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Alam Hegar Hotel and Resort
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Nuraeni
6,0
/10
Diulas 162 minggu lalu
Tempatnya tenang tapi pas datang anak-anak sekolah berisik banget. Terus petugasnya kurang sopan. Saya menginap 3 hari di situ. Eh belum 3 hari udah mau diusir. Padahal sudah bilang sama petugas kalau kita menginap 3 hari.
6 orang merasa terbantu
H
Hafizh
6,4
/10
Diulas 163 minggu lalu
Tv renyek bak ember bolong pembuangan tombol wc tidak berfungsi tidak ada sower air panas rusak selebihnya oke.
1 orang merasa terbantu
FF
Fitri F.
5,8
/10
Diulas 168 minggu lalu
Sangat tidak sesuai. Yang tertulis fasilitas, tv wifi, kosong semua gak ada. Kamar nya kotor. Gak dibersihin dulu. Lama gak dipake.
7 orang merasa terbantu
S
Santi
6,0
/10
Diulas 169 minggu lalu
Baru kali ini nginap di hotel ga ada TV, Wi-Fi & ditanya check out kapan. Padahal di room details ada TV, WIFI, AC. Nyatanya bullshit. Kamis sore ditanya mau check out kapan, langsung aja check out karena ga nyaman. Gila gak, padahal jelas-jelas saya booking 2 nights. Kapok nginap di sini. Sungguh pelayanan terburuk & pertama kali nginap di hotel minim fasilitas. Mending rumah sendiri lengkap. Sayang-Sayang uang keluar cuman buat kamar doang ga ada hiburannya.
Read More
7 orang merasa terbantu
Hendra
6,0
/10
Diulas 174 minggu lalu
Tempat nya kurang bersih, air ga bersih.
1 orang merasa terbantu
SF
Sofie F.
5,7
/10
Diulas 181 minggu lalu
Saya diusir belum waktu nya check out, padahal baru jam 09 saya check out jam 12. Check in jam 1 malam pelayanannya ga baik, ga sopan kami diusir padahal kami juga bayar.
10 orang merasa terbantu
HN
Hayrun N.
4,8
/10
Diulas 196 minggu lalu
Kemarin dapet kamar yang jelek banget, fasilitas cuma kasur sama kamar mandi dalam. Kasurnya bau, temboknya ngelupas&jamuran, shower mati, flush wc mati, bak mandinya kecil & kotor, ngga worth it lah buat harga segitu. Bad banget sih.
5 orang merasa terbantu
NP
NURLIYANA P.
8,5
/10
Diulas 209 minggu lalu
Bagus sih, cuma bocor dan pelayanannya kurang tapi stafnya baik.
Apakah review ini membantu?
BI
Bulu I.
5,7
/10
Diulas 216 minggu lalu
Untuk yang bungalow banyak kotoran rayap, kamar mandi air buangan tidak mengalir, air hangat kadang mati dan yang paling parah pintu dan jendela tidak bisa ditutuo rapat. Poin plus nya adalah suasana di luar cukup asri.
7 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jun 2021
Dear Bapak Dede,
Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman yang tidak mengenakkan ketika Anda menginap di Alam Hegar Hotel & Resort. Kamar yang Anda pesan biasanya merupakan kamar favorit dengan penggunaan cukup intens dan kami memohon maaf jika Anda memiliki pengalaman yang berbeda. Kami menyesal tidak mengetahui keluhan anda lebih awal pada saat anda menginap.
Setiap masukan dari Anda membantu kami untuk memperbaiki layanan. Kami menjamin bahwa kami mendengarkan masukan Anda tentang kebersihan kamar, saluran air, water heater, pintu dan jendela. Kami juga berterima kasih atas apresiasi anda terhadap suasana asri Alam Hegar Hotel & Resort. Semoga dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan.
Terima kasih atas kunjungan Anda & kami nantikan kembali kedatangan anda di Alam Hegar Hotel & Resort.
Salam hangat,
Hermawan
Direktur
GM
Graha M. W.
5,8
/10
Diulas 218 minggu lalu
Nggak worth it dengan harga segitu. Disarankan nyari tempat lain aja. Kamar kotor, kamar mandi kotor. Menang pelayanan ramah doang.
6 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jun 2021
Dear Bapak Graha,
Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman yang tidak mengenakkan ketika Anda menginap di Alam Hegar Hotel & Resort. Kamar yang Anda pesan sudah kami bersihkan namun mungkin tidak sesuai dengan standard kebersihan anda dan kami bersedia membersihkannya kembali seandainya kami mengetahui anda kurang puas pada saat menginap.
Setiap masukan dari Anda membantu kami untuk memperbaiki layanan. Kami menjamin bahwa kami mendengarkan masukan Anda tentang kebersihan kamar dan kamar mandi. Kami juga berterima kasih atas apresiasi anda terhadap keramahan pelayanan kami demi pengalaman menginap yang menyenangkan.
Terima kasih atas kunjungan Anda & kami nantikan kembali kedatangan anda di Alam Hegar Hotel & Resort.
Salam hangat,
Hermawan
Direktur
RR
Rezan R.
5,6
/10
Diulas 258 minggu lalu
sprei kotor seperti bekas pakai orang sebelumnya tapi tidak diganti cuma di rapikan, kamar mandi luar biasa kotor akhirnya tidak mandi sama sekali paginya.
7 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved