Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, termasuk masalah lift, kebersihan kamar, serta layanan sarapan. Manajemen telah menginstruksikan tim untuk segera memperbaiki lift, melakukan sanitasi menyeluruh di seluruh kamar, dan meningkatkan pengelolaan makanan agar tidak terulang.
Kami sangat menyesal atas pengalaman ini dan berkomitmen untuk memberikan standar layanan yang lebih baik.