Saya menginap di hotel ini selama 4 hari 3 malam. 1. Malam pertama handuk tidak disediakan, saat diinformasikan oleh pihak hotel, butuh waktu hampir 40 menit untuk diantar, bahkan setelah saya menelepon untuk kedua kalinya. 2. Malam kedua, handuk tidak diganti, padahal kamar semua dikemas dengan baik, harus menelepon kembali pihak hotel. 3. Pagi hari sebelum malam ketiga, saya mengirimkan pesan ke pihak hotel untuk memastikan kamar sudah penuh dan kejadian pada dua malam tersebut tidak terulang kembali. 4 Malam ketiga tidak dikasih sabun. Manajemen Riverside Hotel, Anda harus melakukan sesuatu dengan staf Anda, layanan kamar sangat buruk.