Dear Ibu Onna,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di Monoloog Hotel Jakarta Pasar Baru.
Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf kami. Namun demikian, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu alami, khususnya terkait kendala listrik, kondisi AC, serta kualitas sarapan yang belum memenuhi ekspektasi.
Masukan yang Ibu sampaikan menjadi perhatian serius bagi kami. Saat ini kami telah melakukan evaluasi bersama tim terkait untuk memastikan perbaikan pada fasilitas kamar, termasuk sistem kelistrikan dan pendingin ruangan, serta peningkatan kualitas dan kesegaran menu sarapan. Kami juga akan meninjau kembali kelengkapan fasilitas di area makan agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh tamu.
Kami sangat berharap dapat menyambut Ibu kembali di masa mendatang dengan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan memuaskan.
Hormat kami,
Hotel Management
Monoloog Hotel Jakarta Pasar Baru