Ibu Riska F.,
Salam hangat dari favehotel Solo Baru.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Ibu selama menginap bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Dengan tulus, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami, khususnya terkait kebersihan kamar mandi serta kualitas makanan saat sarapan. Masukan mengenai perlunya penggunaan pembersih yang lebih efektif untuk menghilangkan noda di dinding dan wastafel telah kami catat dan akan segera kami tindak lanjuti bersama tim housekeeping.
Kami juga memohon maaf atas ketidaksesuaian rasa makanan, termasuk hidangan yang terasa terlalu asin serta kualitas selai yang kurang baik. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Tim dapur akan kami arahkan untuk lebih teliti dalam melakukan pengecekan rasa dan kualitas makanan sebelum disajikan kepada para tamu.
Terima kasih atas apresiasi Ibu terhadap pelayanan kami secara keseluruhan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan agar di kunjungan berikutnya, Ibu dapat merasakan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan menyenangkan.
Hormat kami,
Khuswatus Solikhin
Hotel Manager