Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan baik dan nilai yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang sempat Kakak alami terkait kondisi AC yang kurang dingin di kamar pertama. Di sisi lain, kami sangat senang mendengar bahwa tindakan sigap dari tim kami dalam memberikan solusi pindah kamar (upgrade/change room) dapat membantu kenyamanan Kakak kembali. Kesigapan dalam menangani kendala tamu adalah komitmen utama kami agar momen menginap Anda tetap berjalan dengan menyenangkan. Terima kasih telah mengapresiasi kerja keras staf kami, dan kami siap menyambut Kakak kembali di lain waktu dengan pelayanan terbaik sejak menit pertama! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak Nur H. W. U., Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa, nilai yang sangat baik, serta kesetiaan Kakak beserta keluarga yang selalu memilih Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya sebagai tempat staycation favorit di Kota Pahlawan. Kami sangat bahagia membaca bahwa Kakak menyukai keramahan staf kami, tarif kamar yang terjangkau, serta atmosfer kawasan sekitar hotel yang kaya akan situs warisan sejarah. Menjadi bagian dari momen liburan dan rekreasi keluarga Kakak merupakan sebuah kehormatan dan kebanggaan yang luar biasa bagi seluruh tim kami. Kepercayaan dari tamu setia seperti Kakak adalah motivasi terbesar bagi kami untuk terus konsisten menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut kembali Kakak dan keluarga pada kunjungan staycation seru berikutnya! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan dan nilai baik yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Pertama-tama, saya memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Kakak alami akibat kondisi AC yang kurang dingin selama menginap. Catatan ini sudah saya sampaikan secara langsung kepada tim Engineering kami untuk segera dilakukan pengecekan, servis, dan perawatan intensif pada unit AC di kamar tersebut agar performanya kembali sejuk dan optimal. Kami sangat senang mengetahui bahwa di luar kendala tersebut, fasilitas dan pelayanan kami lainnya dinilai oke dan bagus oleh Kakak. Terima kasih atas masukan berharganya, dan kami harap bisa menyambut Kakak kembali di lain waktu dengan kenyamanan kamar yang jauh lebih sempurna. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa, rekomendasi hangat, serta nilai sempurna yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang membaca bahwa Kakak merasa puas dengan kebersihan hotel, lokasi kami yang strategis, hingga keramahan serta sikap kooperatif dari seluruh staf kami. Tidak kalah membahagiakan bagi kami mengetahui bahwa Kakak juga menikmati hidangan kami yang enak-enak! Komitmen kami adalah menyajikan perpaduan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Pernyataan Kakak yang menyebutkan wajib menginap di sini lagi setiap ke Surabaya merupakan sebuah kehormatan besar dan penambah semangat bagi seluruh tim. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut Kakak kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan nilai sempurna yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang dan bangga membaca bahwa pengalaman menginap Kakak di hotel kami terasa mengesankan dan menyenangkan. Mengetahui bahwa kami berhasil menyuguhkan momen liburan atau perjalanan yang memuaskan adalah kebahagiaan terbesar bagi seluruh tim kami. Semoga hotel kami selalu menjadi pilihan utama Kakak setiap kali berkunjung ke Surabaya kembali. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut Kakak di kunjungan berikutnya dengan kenyamanan yang tidak kalah berkesan! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas kesetiaan Kakak yang sudah sering kali memilih bermalam di Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya, serta untuk nilai tinggi yang tetap Kakak berikan kepada kami. Pertama-tama, saya memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Kakak alami terkait kondisi AC yang kurang dingin pada kunjungan terakhir. Catatan penting dari Kakak sudah saya sampaikan langsung kepada tim Engineering kami untuk segera melakukan pengecekan dan perawatan intensif pada unit AC di kamar tersebut agar suhunya kembali sejuk dan optimal. Apresiasi dan loyalitas dari tamu setia seperti Kakak adalah aset berharga bagi kami untuk terus berbenah dan menjaga kualitas pelayanan. Kami berharap bisa segera menyambut Kakak kembali dengan atmosfer kamar yang jauh lebih dingin, segar, dan nyaman. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan nilai yang sangat baik untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang mendengar bahwa Kakak merasa nyaman dengan kebersihan kamar kami, serta puas dengan pelayanan staf kami yang ramah dan gerak cepat (gercep). Menjaga kesiapan dan kesigapan tim dalam melayani adalah komitmen utama kami untuk mendukung kenyamanan agenda para tamu, terutama bagi Kakak yang sedang melakukan perjalanan bisnis (business trip). Pernyataan Kakak yang berencana untuk menginap di sini lagi merupakan sebuah kehormatan dan suntikan semangat yang luar biasa bagi seluruh tim kami. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut Kakak kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa, rekomendasi hangat, serta nilai sempurna yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang membaca bahwa Kakak merasa puas dengan kebersihan kamar, pelayanan, keramahan staf, hingga kondisi properti kami yang selalu terjaga dengan baik. Kami juga sangat senang mengetahui fitur kedap suara ruangan kami berfungsi dengan maksimal, sehingga Kakak bisa beristirahat dengan tenang dan nyaman di dalam kamar meskipun suasana di luar area hotel sedang sangat ramai. Ulasan positif dari Kakak menjadi suntikan energi yang luar biasa bagi seluruh tim kami untuk terus konsisten mempertahankan kualitas pelayanan terbaik. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut Kakak kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas kesetiaan Kakak yang telah beberapa kali memilih menginap di Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya, serta untuk nilai baik yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa tarif kamar kami yang terjangkau, lokasi strategis, fasilitas, hingga pelayanan dari tim kami secara keseluruhan (overall) dinilai memuaskan bagi Kakak. Menjadi pilihan akomodasi yang konsisten memberikan kenyamanan dalam setiap perjalanan bisnis (business trip) Kakak adalah sebuah kehormatan besar bagi kami. Apresiasi dan kepercayaan dari tamu setia seperti Kakak merupakan motivasi utama bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas ke depannya. Kami siap menyambut kembali kedatangan Kakak pada kunjungan-kunjungan berikutnya Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan dan nilai tinggi yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Pertama-tama, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Kakak alami terkait adanya aroma rokok di kamar non-smoking. Hal ini tentu menjadi perhatian serius bagi kami. Catatan dari Kakak sudah saya sampaikan langsung kepada tim Housekeeping untuk melakukan inspeksi dan penanganan ekstra yang lebih ketat, agar sanksi dan aturan bebas asap rokok di area kamar tersebut benar-benar terjaga demi kenyamanan tamu berikutnya. Kami sangat mengapresiasi kebaikan Kakak yang tetap memberikan penilaian objektif yang sangat baik bagi Hotel kami. Semoga pada kunjungan berikutnya, kami bisa menyuguhkan pengalaman menginap yang jauh lebih sempurna dan menyegarkan. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan baik dan nilai yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang membaca bahwa Kakak merasa nyaman dengan kebersihan, keharuman, serta kesejukan kamar yang kami suguhkan. Menjaga kualitas dan kesegaran kamar adalah prioritas kami agar para tamu yang sedang melakukan perjalanan bisnis (business trip) seperti Kakak bisa beristirahat dengan maksimal setelah seharian beraktivitas. Semoga hotel kami bisa kembali menjadi akomodasi andalan Kakak saat berkunjung ke Surabaya di lain waktu. Kami siap menyambut Kakak kembali dengan pelayanan terbaik kami. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan nilai yang sangat baik untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak menikmati hidangan kami yang enak serta menyukai lokasi hotel kami yang dinilai sangat cocok di tengah kota Surabaya. Kenyamanan akomodasi serta sajian kuliner yang lezat memang selalu kami persiapkan dengan sepenuh hati untuk mendukung kelancaran agenda para tamu, termasuk bagi Kakak yang sedang melakukan perjalanan bisnis (business trip). Semoga hotel kami selalu menjadi pilihan utama Kakak setiap kali berkunjung ke Surabaya kembali. Kami tunggu kedatangan berikutnya. Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan nilai sempurna yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang dan bangga membaca bahwa pengalaman menginap Kakak terasa joss dan mantap banget! Kepuasan Kakak adalah kebahagiaan tersendiri sekaligus penyemangat bagi seluruh tim kami untuk selalu konsisten memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik. Semoga hotel kami selalu menjadi pilihan utama Kakak setiap kali berkunjung ke Surabaya kembali. Kami siap menyambut kedatangan Kakak berikutnya dengan kenyamanan yang tidak kalah mantap! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Mas T., Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan nilai sempurna yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang membaca kesan Mas T. mengenai hotel kami dan suasana sore hari di area depan hotel. Hotel kami memang terletak tepat di jantung kawasan Wisata Kota Lama Surabaya, sehingga suasana klasik dan ramainya orang yang berjalan-jalan sore di sini menyuguhkan atmosfer estetik yang mirip dengan Kota Tua Jakarta. Kami senang suasana tersebut bisa menambah keseruan momen menginap Mas T. menjadi lebih keren! Semoga hotel kami selalu menjadi pilihan utama Mas T. setiap kali berkunjung ke Surabaya kembali. Kami tunggu kedatangan berikutnya untuk menikmati sore yang syahdu di Kota Lama! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan nilai sempurna yang telah diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang dan bangga membaca bahwa Kakak menganggap pengalaman menginap di sini keren. Pernyataan Kakak yang berencana untuk kembali lagi ke hotel kami merupakan bentuk apresiasi tertinggi sekaligus suntikan semangat yang luar biasa bagi seluruh tim kami untuk selalu konsisten memberikan pelayanan terbaik. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut Kakak kembali di kunjungan berikutnya dengan kenyamanan yang tidak kalah berkesan! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan, nilai sempurna, serta doa tulus yang Kakak berikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami juga sangat mengapresiasi masukan berharga dari Kakak mengenai kuantitas air minum kemasan dan penyediaan pengering rambut (hair dryer). Catatan ini sudah saya koordinasikan langsung dengan tim operasional dan Housekeeping kami untuk dievaluasi demi meningkatkan kenyamanan para tamu ke depannya. Sebagai informasi, jika Kakak membutuhkan tambahan air minum atau fasilitas kamar seperti hair dryer pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk langsung menghubungi staf kami melalui front desk ya Kak. Semoga hotel kami bisa kembali menjadi pilihan utama Kakak saat berkunjung ke Surabaya lagi di lain waktu. Kami tunggu kedatangan berikutnya dengan pelayanan yang lebih baik! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa, nilai yang sangat baik, serta doa tulus yang diberikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang mengetahui Kakak bisa mendapatkan harga yang terjangkau (murce) dengan kualitas view kamar yang bagus dan mantap. Menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas agar tetap bernilai terbaik bagi para tamu adalah komitmen utama kami. Dukungan dari Kakak menjadi penambah semangat bagi seluruh tim untuk terus konsisten mempertahankan performa terbaik kami. Semoga hotel kami selalu menjadi akomodasi pilihan utama Kakak setiap kali berkunjung ke Surabaya kembali. Kami tunggu kedatangan berikutnya! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Halo Kak Helmi S. J., Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa, nilai sempurna, serta foto-foto menarik yang telah Kakak bagikan untuk Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya. Kami sangat senang membaca bahwa Kakak merasakan pelayanan terbaik dari tim kami dan menyukai lokasi hotel kami yang strategis. Foto hidangan sarapan yang Kakak unggah juga terlihat sangat menggugah selera! Kami selalu berkomitmen menyajikan pilihan menu yang lezat dan bervariasi demi menyempurnakan momen liburan (leisure trip) setiap tamu. Semoga Hotel kami bisa kembali menjadi pilihan utama Kakak saat berkunjung ke Surabaya lagi di lain waktu. Kami siap menyambut Kakak kembali untuk pengalaman menginap yang tidak kalah mantap! Salam hangat, Kukuh Mulianto General Manager Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya