Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Lihat Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
8,5
Mengesankan
Dari 4.993 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,3

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
Semua
Keramahan Staff (132)
Lingkungan Sekitar (128)
Suasana (121)
Kamar Tidur (118)
Ukuran Kamar (110)
Jarak ke Pusat Kota (106)
Akses (103)
Kamar Mandi (99)
Area Hotel (95)
Ramah Keluarga (81)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Alif B. R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Hotel yang sangat murah dan disuguhkan pusat kota pada zaman kolonial. The best!
Apakah review ini membantu?
Afifah R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sudah 2 kali menginap di sini. Suka dengan hotel vintage-nya dan suasana kota lama. Selalu beli sirup legendaris di pabrik belakang hotel. Pokoknya menyenangkan. Next ke sini lagi, insyaallah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2026
Bapak/Ibu Afifah R yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, Kami sangat menghargai perhatian Bapak/Ibu, karena hal ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kamar. Kami berharap tetap diberikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam Hormat, Rully Herlambang General Manager
Profile Picture
Fakhri B. G.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kami memesan 2 kamar. Kamarnya luas dan nyaman, kebersihan oke. Hanya kran di bathtub perlu diperhatikan kebetulan kamar yang kami tempat krannya jebol tapi masih bisa dipakai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2026
Bapak/Ibu Fakhri B. G yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, Kami sangat menghargai perhatian Bapak/Ibu, karena hal ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kamar. Kami berharap tetap diberikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam Hormat, Rully Herlambang General Manager
N***s
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Markotop dan recommended, hanya jadul saja dan kuno.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2026
Bapak/Ibu N***s yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, Kami sangat menghargai perhatian Bapak/Ibu, karena hal ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kamar. Kami berharap tetap diberikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam Hormat, Rully Herlambang General Manager
S***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sangat nyaman menginap di hotel ini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2026
Bapak/Ibu S***h yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, Kami sangat menghargai perhatian Bapak/Ibu, karena hal ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kamar. Kami berharap tetap diberikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam Hormat, Rully Herlambang General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel tua tapi masih terawat dan recommended, tinggal keluar hotel kalau mau ke Kota Tua.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Guest, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai spot foto yang heritage menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
D***r
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kekurangannya cuma satu, AC berisik kalau malam bikin tidur terganggu. Selebihnya okay.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Perihal AC pendingin ruangan kamar akan menjadi evaluasi dan segera kami tindak lanjuti, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Irwan G.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Memuaskan menginap di sini, bersih, lapang, nyaman. Next menginap di sini lagi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Irwan G, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai kamar yang bersih, lapang, nyaman menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Irwan G.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Puas menginap di sini, bersih, adem, lapang, dan kalau sudah sore ke malam, depan hotel sekitar kanan kirinya ramai dan banyak spot foto. Satu masalah minor, jet bidet kurang kencang. Next menginap sini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Irwan G, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai spot foto yang heritage menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Perihal jet bidet kurang kencang kamar akan menjadi evaluasi dan segera kami tindak lanjuti, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Patricia S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pilih di sini karena dekat dengan lokasi workshop. Check-in check-out gampang, ke mana-mana dekat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Patricia S, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai cepatnya penanganan proses check in dan check out menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Choirul A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kamar sesuai ekspektasi, bersih & luas. Hanya flushing kloset agak bermasalah tapi tidak banyak pengaruh. Lingkungan di Kota Lama Surabaya sangat ramai pengunjung, terutama di malam Minggu, jadi menambah kenyamanan karena banyak orang selfie, sewa baju adat Jawa, dll. Juga ada beberapa kafe yang menyediakan berbagai minuman, terutama kopi, snack maupun makanan berat. Serta dekat sekali dengan kawasan kuliner China Town dengan berbagai jenis kuliner mulai masakan Jawa, Madura, Chinese, Western, dll. Dan yang tidak kalah menariknya adalah Kedai Kopitiam Pasar Terang dengan makanan yang enak-enak banget rasanya. Kembali ke hotel, tempatnya cozy banget dengan WarDim diselingi dengan Live Music. Staf yang ramah mulai resepsionis - housekeeping. Sukses selalu buat Horison, jadilah Hotel Keluarga dengan menurunkan rate-nya, hehehe. Makasih telah menjadi rumah kedua bagi saya.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Choirul A, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai spot yang heritage menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Trias P. M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel yang nyaman, kamar luas, bersih. Restoran dengan sarapan yang enak, lengkap, variatif. Untuk lingkungan sekitar ramai karena dekat Kota Lama, jadi banyak yang berjualan, sewa baju, sewa foto, kafe kopi. Lengkap pokoknya menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Trias P. M., Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai spot yang heritage menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
I***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
1. Kamar tempat menginap bagus dan luas. 2. Hanya saja telepon di kamar tidak berfungsi, jadi saat ingin pesan makan dan minum harus ke restoran langsung. 3. Tidak diberikan free air mineral selama menginap, diberikan saat diminta saja (mungkin kelupaan kali ya petugasnya). 4. Air panas di kamar mandi juga berfungsi dengan baik. 5. Semua pegawai hotel mulai dari lobi sampai room service sangat baik dan ramah. 6. Mungkin untuk kamar, kedap suaranya kurang saja, karena saya sering dengar orang ngobrol dan anak-anak berteriak/berlarian di koridor. Selebihnya, saya akan menginap lagi di hotel ini jika ke Surabaya.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai kamar yang bagus dan luas menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Perihal telepon kamar akan menjadi evaluasi dan segera kami tindak lanjuti, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Trias P. M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel rekomendasi dekat arah Perak, seberangnya Taman Kota Lama. Banyak yang jualan, seru pokoknya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Trias P. M., Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai spot foto yang heritage menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff ramah dan sangat membantu sekali. Kami dapat bonus check-in sebelum waktunya. Next time, semoga bisa berkunjung kembali ke sana dan menikmati suasana kota tua yang menarik sekali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai Staf kami yg ramah dan sangat membantu menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
I***u
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotelnya bagus, berada di tengah kota lama, jadi tidak jauh jalan. Sayang cuma transit. Besok-besok menginap di sini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai tempat jalan jalan menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
A***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel yang terletak di jantung kota lama Surabaya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai jantungnya kota lama Surabaya yang heritage menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Endang S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sangat strategis di pusat kota. Dekat dengan taman kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Endang S, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat yang setrategis dekat dengat taman sejarah menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
L***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi strategis dikelilingi gedung cagar budaya yang estetik. Cocok untuk yang ingin wisata jalan-jalan santai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat wisata kota lama sebagai lokasi yang strategis dgn nuansa sejarah menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Perihal wisata jalan jalan santai, kami juga menyediakan beberapa paket wisata kota lama yang lebih menarik, Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Profile Picture
Ajeng T. U.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Seru, pelayanan baik dan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yth Bapak/Ibu Ajeng T. U., Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menjadikan Hotel kami tujuan untuk menginap. Apresiasi Bapak/Ibu mengenai tempat yang seru, pelayanan baik dan tempat yang nyaman menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Salam Hormat, Rully Herlambang. General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40