D***i
Transit
8,5
/10
Diulas 2 hari lalu
Staf hotel ramah, kamar bersih.
Apakah review ini membantu?
Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
Lihat Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
Rating & Review Keseluruhan Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
Traveloka (4.884)
8,5
Mengesankan
Dari 4.884 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,7
Kenyamanan Kamar
8,6
Makanan
8,3
Lokasi
8,6
Pelayanan dan Fasilitas
8,6
Yang banyak dibahas tentang Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
Semua
Lingkungan Sekitar (110)
Keramahan Staff (110)
Suasana (103)
Kamar Tidur (100)
Ukuran Kamar (94)
Jarak ke Pusat Kota (92)
Akses (89)
Kamar Mandi (85)
Area Hotel (81)
Waktu Check-in/out (71)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
Staycation
9,4
/10
Diulas 2 hari lalu
Tempat strategis di daerah Kota Tua. Kamar bersih, staf ramah.
Apakah review ini membantu?
S***i
Wisata
8,8
/10
Diulas 3 hari lalu
Selama dua malam saya menginap di sini, stafnya sangat membantu dan informatif. Kamarnya tidak terlalu luas tetapi nyaman, pancuran air panas dan AC berfungsi dengan baik. Lokasinya sangat bagus, terletak dekat Taman Sejarah; bangunan itu sendiri merupakan bagian dari warisan Kota Lama. Tidak jauh dari stasiun kereta api dan beberapa tempat wisata.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
A***u
Perjalanan Bisnis
8,6
/10
Diulas 6 hari lalu
Saya di smoking room, tapi AC sama sekali tidak dingin.
Apakah review ini membantu?
S***a
Staycation
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff-nya ramah dan ngebantu banget.. Tapi look hotelnya emang khas kota lama banget, jadi kalau prefer yang modern look, kayaknya kurang cocok di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, serta menilai pelayanan tim kami ramah dan membantu. Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel khas kota lama , menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Rekomendasi yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam hormat,
Rully Herlambang.
General Manager.
Horison Arcadia Heritage Surabaya
G
Guest
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel langganan tiap ke Surabaya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, serta menjadikan Hotel kami sebagai langganan saat di Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam hormat,
Rully Herlambang.
General Manager.
Horison Arcadia Heritage Surabaya
VV
Viona V.
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kebersihan kamar sangat bersih dan lokasi strategis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, serta menilai kebersihan di hotel kami dan lokasi yang strategis.
Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
K***o
Transit
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Semuanya bagus, tinggal di-upgrade saja properti kamarnya
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
D***i
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasi strategis dengan kantor
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, dengan lokasi yang strategis, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
H***u
Staycation
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua sangat baik, ramah, dan kebersihannya juga sangat terjaga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, dengan karyawan yang ramah, kebersihan yang terjaga, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
fi
fiska i.
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff ramah sekali, fasilitas lengkap, pas depan Kota Lama.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yth Ibu Fiska I,
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, dengan Staff ramah, fasilitas lengkap, dan dekat area kota lama, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
SK
Sekar K.
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Bagus, pelayanan ramah, kamar bersih, boleh foto-foto cantik waktu wisuda
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yth Ibu Sekar K,
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, dengan pelayanan ramah, kamar bersih, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
N***a
Staycation
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamarnya luas, bed-nya besar. Makanannya enak meskipun nggak banyak variasinya. Suasana di sekitar hotel juga menyenangkan.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yth Bapak/Ibu,
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, dengan kamar luas bed besar, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
BY
Bayu Y. A.
Staycation
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah sekali
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yth Bapak Bayu Y. A. ,
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap di sini, dengan Staff ramah, Apresiasi Bapak/Ibu terhadap hotel di kota lama, menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Ulasan yang Bapak/Ibu sampaikan tentu sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan.
Salam Hormat,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
ES
Evy S.
9,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hotel berada di sekitar bangunan kota tua, kamar luas, AC dingin, disediakan air mineral, teh, dan kopi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Kepada Ibu Evy S.
Salam hangat dari Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya,
Terima kasih sudah memilih Hotel kami menjadi tempat menginap selama berada di kota Surabaya, dan telah meluangkan waktu yang berharga untuk berbagi pengalaman bersama kami.
Kami merasa senang Ibu nyaman tinggal bersama kami. Masukkan Ibu sangat berarti untuk kami.
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu merupakan prioritas kami.
Dan kami berharap dapat menyambut Ibu untuk kembali ke Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
R***i
Staycation
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pemandangan dari kamar bagus, untuk kasur agak kempes.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
KepadaBapak/Ibu.
Salam hangat dari Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya,
Terima kasih sudah memilih Hotel kami menjadi tempat menginap selama berada di kota Surabaya, dan telah meluangkan waktu yang berharga untuk berbagi pengalaman bersama kami.
Kami merasa senang Bapak/Ibu nyaman tinggal bersama kami. Masukkan Bapak/Ibu sangat berarti untuk kami, dan akan kami jadikan koreksi kedepannya.
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu merupakan prioritas kami.
Dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu untuk kembali ke Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
A***h
Transit
8,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
AC kamarnya nggak dingin, sudah lapor ke WA, sudah didatangi petugasnya, cuma kayaknya memang butuh di-service AC-nya.
Apakah review ini membantu?
AB
Asril B.
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotel ini cocok untuk urusan bisnis ataupun berlibur karena dekat dengan destinasi wisata.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Kepada Bapak/Ibu Asril B.
Salam hangat dari Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya,
Terima kasih sudah memilih Hotel kami menjadi tempat menginap selama berada di kota Surabaya, dan telah meluangkan waktu yang berharga untuk berbagi pengalaman bersama kami.
Kami merasa senang Bapak/Ibu nyaman tinggal bersama kami. Masukkan Bapak/Ibu sangat berarti untuk kami, dan akan kami jadikan koreksi kedepannya.
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu merupakan prioritas kami.
Dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu untuk kembali ke Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Y***s
Wisata
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Pengalaman saya yang paling terbaik adalah menginap di sini. Saya dulu awal menginap di sini dari 2020 pas Covid lalu. Dari situ setiap saya keluar ke kota Surabaya, saya selalu menginap di sini. Pelayanannya sangat ramah sekali, kamarnya sangat bagus dan sangat bersih sekali. Jangan lupa menginap di Hotel Horison by Arcadia ini, sangat-sangat bagus.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Kepada Bapak/Ibu.
Salam hangat dari Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya,
Terima kasih sudah memilih Hotel kami menjadi tempat menginap selama berada di kota Surabaya, dan telah meluangkan waktu yang berharga untuk berbagi pengalaman bersama kami.
Kami merasa senang Bapak/Ibu nyaman tinggal bersama kami. Masukkan Bapak/Ibu sangat berarti untuk kami, dan akan kami jadikan koreksi kedepannya.
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu merupakan prioritas kami.
Dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu untuk kembali ke Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
S***i
Wisata
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Suasana tenang, untuk restoran sepertinya ganti provider, ada yang baru kopi turki, tetapi di restoran sudah tidak bisa merokok. Sekarang, over all ok.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Kepada Bapak/Ibu
Salam hangat dari Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya,
Terima kasih sudah memilih Hotel kami menjadi tempat menginap selama berada di kota Surabaya, dan telah meluangkan waktu yang berharga untuk berbagi pengalaman bersama kami.
Kami merasa senang Bapak/Ibu nyaman tinggal bersama kami. Masukkan Bapak/Ibu sangat berarti untuk kami.
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu merupakan prioritas kami.
Dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu untuk kembali ke Hotel Horison Arcadia Heritage Rajawali Surabaya dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Rully Herlambang
General Manager Horison Arcadia Heritage Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40
Produk
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved