Grand Surabaya Hotel

Lihat Grand Surabaya Hotel
8,2
Mengesankan
Dari 7.398 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,1

Kenyamanan Kamar

8,2

Makanan

7,7

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,2

Yang banyak dibahas tentang Grand Surabaya Hotel
Semua
Jarak ke Pusat Kota (75)
Akses (55)
Kamar Tidur (55)
Kamar Mandi (54)
Keramahan Staff (51)
Ukuran Kamar (51)
Suasana (49)
Lingkungan Sekitar (47)
Area Hotel (47)
Rasa (37)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Grand Surabaya Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
K***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 3 minggu lalu
Dekat dengan Alun-alun Surabaya, dekat dengan Plaza Surabaya, akses jalan mudah dan lokasi strategis.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Sonny S.
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Cozy untuk perjalanan bisnis dan keluarga
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Tan B. C.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 8 minggu lalu
Semuanya baik-baik saja kecuali kamar mandi dan hotelnya agak tua.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Kepada Tamu Terhormat: Grand Surabaya Hotel ingin menyampaikan rasa terima kasih kami atas waktu yang Anda luangkan untuk menulis ulasan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap di Grand Surabaya Hotel. Kami terus mengevaluasi dan menangani semua keluhan tamu untuk meningkatkan kenyamanan Anda. Terima kasih telah memilih untuk menginap di Grand Surabaya Hotel, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim Manajemen, Grand Surabaya Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Yusuf I. R.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Hotel ramah keluarga, berada di pusat kota dan punya akses gampang ke mana-mana, dekat dengan Stasiun Gubeng
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
K***o
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 12 minggu lalu
Lokasi strategis, akses mudah, sarapan standar, fasilitas kamar standar
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Jika ada fasilitas yang kurang berkesan kami mohon maaf yang sebesar besarnya dan akan selalu melakukan evaluasi terhadap ulasan dari tamu. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
wildan d.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Lumayan karena saya dapat harga promo, kalau enggak ada promo kurang worth it karena kebersihan area kolam renang kurang, AC kurang dingin.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Jika ada fasilitas yang kurang berkesan kami mohon maaf yang sebesar besarnya dan akan selalu melakukan evaluasi terhadap ulasan dari tamu. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
D***y
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 15 minggu lalu
Hotel mantap, pelayanan oke. Kamar bagus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
D***A
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 16 minggu lalu
Sudah berkali-kali staycation di hotel ini. Booking deluxe king bed view Jalan Pemuda dan ada bathtub-nya buat berendam air panas, mantap. AC sempat bermasalah tetapi petugasnya gercep langsung dibetulkan dan AC kembali dingin banget dan tidak netes, tetapi saya agak kecewa karena kebijakan baru mereka di kamar tipe Deluxe sekarang tidak disediakan teh, kopi, dan gula kayak hotel-hotel pada umumnya, padahal dulu selalu disediakan dan menurut saya ini adalah sebuah penurunan kualitas hotel ini. Untuk kebersihan handuk dan seprei bisa lebih ditingkatkan. Saya harap hotel ini semakin berbenah, mengingat ini adalah salah satu hotel legend di Surabaya. Harga naik tidak apa-apa asalkan pelayanan dan kualitasnya semakin baik.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Jika ada fasilitas yang kurang berkesan kami mohon maaf yang sebesar besarnya dan akan selalu melakukan evaluasi terhadap ulasan dari tamu. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Profile Picture
slamet w.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Sangat bagus dekat dengan fasilitas hiburan dan rekreasi kota Surabaya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 17 minggu lalu
Staycation sangat cocok untuk keluarga
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Feb 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Aldino G. T.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Staff sangat helpful, saat ada komplain soal AC dan water heater. Thank you
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Feb 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
A***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,2
/10
Diulas 23 minggu lalu
hotelnya nyaman. dekat dengan mall tunjungan surabaya, cukup jalan kaki. makanan dan minuman di kafenya enak. kamarnya lembab jdi baunya kurang enak. kasurnya mungkin sudah tua, terlalu empuk sampe tenggelam 😅
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Feb 2026
Untuk tamu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih sudah meluangkan waktu memberikan review. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat menginap di Grand Surabaya. Kami akan selalu melalukan evaluasi dan perbaikan terhadap keluhan dari tamu untuk meningkatkan kenyamanan anda. Terima Kasih sudah menginap di Grand Surabaya, kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
S***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Diulas 23 minggu lalu
aku gak tau yaaa apa krn New Year jd harga pada naik. tp juga ada hub dengan harga n pelayanan. aku wkt stay dapet harga 700an. tp dengan fasilitas yg bad banget. apalg breakfastnya gak banget. masak piringan dan gak dapat minum lg
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Feb 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat menginap di hotel kami. Kritik, saran dan keluhan untuk Grand Surabaya kedepannya akan kami tinjau dan tindak lanjuti untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan anda. Besar harapan kami agar anda memilih menginap di hotel kami lagi. Terima Kasih Hormat Kami, Management Grand Surabaya
N***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Recom, dekat pusat kota, wajib menginap di sini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Beby W.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 24 minggu lalu
Yg paling berkesan lingkungannya strategis krna Deket mall, dan Nasi goreng nya enakkk bgt.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Feb 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
H***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,8
/10
Diulas 25 minggu lalu
kamar mandi kotor gak terawat belum tidur hotel udh cek out Krn kamarnya gak layak sprei awal masuk robek dan kotor kasurnya rusak dan g nyaman pengalaman yg buruk
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Feb 2026
Untuk tamu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih sudah meluangkan waktu memberikan review. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat menginap di Grand Surabaya. Kami akan selalu melalukan evaluasi dan perbaikan terhadap keluhan dari tamu untuk meningkatkan kenyamanan anda. Terima Kasih sudah menginap di Grand Surabaya. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Akhmad R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Luar biasa, bila ke Surabaya ingin menginap di sini lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
All good and awesome Bersih kamar nya ok Suasananya ok
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Irsma A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 27 minggu lalu
Lokasi enak dekat mal, stasiun, dan makanan favorit anak-anak. Nasi goreng-nya enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Tri P.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 30 minggu lalu
Fasilitas sangat memuaskan... Ramah dalam melayani... Wi-Fi lancar, ada bonus massage di depan..., menu makanan enak, kamar mandi sudah bethab, harga terjangkau.... tapi macam hotel bintang 5.... Pokok semua fasilitas dan pelayanan sangat memuaskan...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu yang terhormat : Salam Hangat dari Grand Surabaya Hotel, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap anda dan meluangkan waktu untuk memberikan review. Kami merasa senang sekali mendengar pengalaman berkesan di Grand Surabaya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami, Management Grand Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40