Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan hotel kami. Namun, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman yang kurang berkenan terkait keramahan staf greeter di restoran saat sarapan. Masukan ini akan menjadi perhatian dan evaluasi kami bersama tim Food & Beverage agar keramahan, sikap, dan kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan, sehingga setiap tamu merasa disambut dengan hangat sejak awal. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi peningkatan pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang sangat baik tentang Savana Hotel & Convention Malang. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar yang luas, harga yang wajar, dan lokasi yang sangat baik. Umpan balik positif Anda memotivasi kami untuk terus menyediakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Malang. Hormat kami, *Supraapto Wa Tani* Manajer Umum, Savana Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan kepada SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan hotel, lokasi yang strategis di tengah kota, serta hidangan yang kami sajikan. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan kebersihan hotel, kemudahan proses check-in dan check-out, serta pengaturan kamar bersebelahan sesuai permintaan. Kepuasan Bapak/Ibu menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang praktis, ramah, dan sesuai dengan kebutuhan tamu. Kami nantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya di SAVANA Hotel & Convention Malang. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak Subhan E., Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan kamar kami yang luas serta menikmati fasilitas minuman teh dan jus jeruk yang tersedia di kamar. Apresiasi dari Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kenyamanan dan kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di SAVANA Hotel & Convention Malang pada kesempatan mendatang. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Ibu L***a, Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman selama menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga merasa puas selama menginap, terutama dengan complimentary snack serta mirror art dan cake yang disiapkan sesuai permintaan untuk merayakan ulang tahun putri Ibu. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan akibat kendala komunikasi saat proses check-in. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan agar pengalaman menginap setiap tamu semakin baik. Kami turut senang mengetahui bahwa kejutan kecil dari tim kami dapat membuat putri Ibu bahagia di hari istimewanya. Semoga kami dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak Arka N., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan hotel dan keramahan staf kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan akibat suara kereta yang terdengar selama menginap. Kami memahami bahwa suara tersebut dapat memengaruhi kenyamanan dan waktu istirahat Bapak. Masukan Bapak menjadi perhatian kami dalam upaya meningkatkan kenyamanan tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dengan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu S***i Terima kasih telah kembali memilih SAVANA Hotel & Convention Malang sebagai tempat menginap. Kami sangat senang mengetahui bahwa setelah dua kali menginap, Bapak/Ibu tetap merasa nyaman dengan suasana hotel serta kamar kami yang luas dan nyaman. Kepercayaan Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim SAVANA. Kami berharap dapat terus memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Ibu Eka A. M. B., Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian sempurna yang Ibu berikan kepada SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati kamar kami yang bersih, luas, dan nyaman, serta merasa puas dengan harga dan pilihan makanan yang kami sajikan. Terima kasih juga atas kepercayaan Ibu untuk kembali memilih SAVANA ketika ada kegiatan di Malang. Dukungan Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas fasilitas dan pelayanan. Kami nantikan kunjungan Ibu berikutnya. Sampai jumpa kembali di SAVANA Hotel & Convention Malang Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman dan masukan selama menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menilai kamar kami baik, luas, dan memiliki fasilitas yang lengkap. Namun, kami mohon maaf atas gangguan suara kereta yang sangat memengaruhi kenyamanan istirahat Bapak/Ibu dan rekan yang menginap di kamar 554 dan 555. Kami memahami bahwa kualitas istirahat merupakan bagian penting dari pengalaman menginap. Masukan ini akan menjadi perhatian kami dalam mengevaluasi upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan tamu. Terima kasih atas masukan yang telah diberikan. Kami berharap masih berkesempatan menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu Go Wisata Malang, Terima kasih banyak atas kepercayaan yang kembali diberikan kepada SAVANA Hotel & Convention Malang dengan membawa peserta menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu dan para peserta memiliki kesan yang baik selama menginap di SAVANA. Merupakan kebanggaan bagi kami dapat menjadi salah satu pilihan akomodasi dalam perjalanan dan kegiatan Bapak/Ibu di Malang. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungannya. Kami berharap dapat terus menjalin kerja sama yang baik dan kembali menyambut Bapak/Ibu beserta rombongan di kesempatan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu M***Y Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan setelah menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu berjalan dengan baik dan harga yang kami tawarkan juga sesuai. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih SAVANA. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan masukan setelah menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Bapak/Ibu cukup menyenangkan. Kami juga menghargai masukan mengenai penggunaan closet serta variasi menu breakfast. Masukan tersebut akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan pertimbangan dalam upaya meningkatkan kenyamanan serta kualitas pelayanan kami ke depannya. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Ibu Fransisca, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati kamar Deluxe kami yang luas, kebersihan hotel, serta pilihan dua kolam renang yang tersedia. Kami juga senang bahwa lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai area di pusat kota Malang turut memberikan kenyamanan selama kunjungan Ibu. Terima kasih atas apresiasi yang Ibu berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Ibu Febe, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang Ibu berikan kepada SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami sangat senang mengetahui bahwa putri Ibu menikmati pengalaman menginap dan berenang di kolam semi-indoor kami. Kami juga senang bahwa pilihan sarapan yang beragam turut menambah kenyamanan selama menginap. Apresiasi dari Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di kesempatan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Ibu Riris, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan penilaian untuk SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan kebersihan hotel, makanan yang kami sajikan, serta lokasi kami yang strategis. Apresiasi Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas dan memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Riris pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu Anggik D. A., Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian sempurna yang telah diberikan kepada SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan dan informasi yang diberikan oleh staf kami, serta menikmati makanan dan complimentary pizza yang kami berikan. Apresiasi Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang

Yth. Bapak/Ibu Anggik D. A., Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian sempurna yang diberikan kepada SAVANA Hotel & Convention Malang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pelayanan yang ramah, serta merasa puas dengan sarapan yang kami sajikan dan kondisi hotel yang rapi serta bersih. Terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Semoga kami dapat kembali memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, **Suprapto W Tani** General Manager SAVANA Hotel & Convention Malang