Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami terkait kebersihan kamar, khususnya adanya kecoak di kamar tidur maupun kamar mandi. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kami. Kami sudah menyampaikan langsung ke tim Housekeeping dan Pest Control agar segera melakukan penanganan serta pencegahan agar tidak terulang kembali. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di kemudian hari. Hormat Kami, Muhammad Kholid Front Office Manager.