Tamu yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan selama Anda menginap, khususnya terkait sikap resepsionis, kebersihan, dan fasilitas kamar.
Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus berbenah. Mengenai smart TV, saat ini memang masih dalam proses bertahap untuk seluruh kamar—kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Untuk kebersihan dan pelayanan staf, kami sudah menyampaikan langsung ke tim terkait agar menjadi perhatian serius ke depannya.
Kami berharap bisa diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik lagi.
Hormat Saya,
Emma Larantukan