K***n

Perjalanan Bisnis

9,7

/10

Diulas 5 minggu lalu

Memuaskan bagi pelancong bisnis.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

K***n

Perjalanan Bisnis

8,5

/10

Diulas 5 minggu lalu

Saya sudah tinggal di sini sejak tempat ini dibuka. Selalu puas.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

E***a

8,5

/10

Diulas 8 minggu lalu

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

D***r

Perjalanan Medis

6,6

/10

Diulas 8 minggu lalu

Makanan tolong dicantumkan di app juga

1 orang merasa terbantu

zalfar

Wisata

8,4

/10

Diulas 12 minggu lalu

Sebenarnya buat kamarnya oke-oke saja, bagus dan ya, nyaman. Cuma buat tipe yang smoking room ini, di lorongnya benar-benar bau rokok yang menyengat banget. Jadinya saya sekeluarga pindah ke deluxe room yang non-smoking room dan di situ jauh lebih nyaman. Di kamar yang baru oke, tapi di seprai-nya ada noda merah yang belum bersih betul. Oiya, waktu pindah kamar, pelayanannya cukup oke, staff cukup membantu, tapi tidak bisa menjelaskan suasana smoking room itu yang ternyata lorongnya bau rokok. Semoga pelayanan bisa lebih baik lagi.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

30 Mar 2026

Dear Bapak Zalfar, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami sangat senang dapat memberikan pelayanan terbaik untuk anda dan kepuasan tamu merupakan suatu kebanggaan bagi kami. Dan kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa menginap Bapak/Ibu, Kami akan terus berimprovisasi dalam mengembangkan produk, pelayanan dan fasilitas di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami harap dapat melayani Bapak/Ibu di kesempatan selanjutnya. Salam hormat, Sukamto General Manager

Marlyana S.

Wisata

10,0

/10

Diulas 13 minggu lalu

Sangat nyaman dan tenang... Senang cocok untuk keluarga

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

30 Mar 2026

Dear Ibu Marlyana, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya Kami senang Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Sekali lagi kami ucapkan banyak terimakasih dan kami menanti untuk dapat berjumpa kembali di kunjungan anda selanjutnya Salam Hormat, Sukamto General Manager

Traveler Terverifikasi

Transit

8,7

/10

Diulas 13 minggu lalu

Sayang, hotel ini sudah terlalu tua, tuwek... Makanan breakfast kurang bagus, jauh di bawah yang semestinya, kualitasnya di bawah rata-rata dengan harga hotel yang setara, personil pelayan-nya sih ok ok bagus semua. Mudah-mudahan ada peningkatan yang lebih baik.... Hotelnya sangat sangat sepi polll, sunyi senyap

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

30 Mar 2026

Dear Bapak/Ibu G***t, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami sangat senang dapat memberikan pelayanan terbaik untuk anda dan kepuasan tamu merupakan suatu kebanggaan bagi kami. Dan kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa menginap Bapak/Ibu, Kami akan terus berimprovisasi dalam mengembangkan produk, pelayanan dan fasilitas di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami harap dapat melayani Bapak/Ibu di kesempatan selanjutnya. Salam hormat, Sukamto General Manager

Herman P.

9,6

/10

Diulas 16 minggu lalu

Sudah sering menginap di sini, cuma yang kali ini bantalnya bau apek, bidetnya bocor, selebihnya sudah oke.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

27 Feb 2026

Dear Bapak Herman, Welcome to the Neighborhood! Pertama-tama kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk membagikan review tentang pelayanan kami. Kami sangat menyesal karena tidak dapat memenuhi harapan anda selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekecewaan anda. Saran dan kritik anda akan membantu kami untuk menjadi lebih baik kedepannya, serta kami akan memperbaiki dan meningkatkan pelayanan & fasilitas kami. Kami sangat berharap untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di kunjungan anda selanjutnya. Salam hormat, Sukamto General Manager

m***a

Perjalanan Medis

8,2

/10

Diulas 19 minggu lalu

Hotelnya bagus, fasilitasnya oke tapi sudah tua, baunya kurang enak. Lokasinya bagus.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Feb 2026

Kepada Ibu/Nyonya M*a, Selamat datang di lingkungan kami! Terima kasih telah menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan. Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda di hotel kami tidak memenuhi harapan Anda. Masukan Anda penting bagi kami, dan kami akan mengatasi masalah yang Anda laporkan untuk meningkatkan layanan kami. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Sukamoto, Manajer Umum

Lihat deskripsi asli

daneil t.

8,5

/10

Diulas 19 minggu lalu

hotel bagus. tingkatkan kebersihan nya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Feb 2026

Dear Bapak Daneil, Welcome to the Neighborhood! Pertama-tama kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk membagikan review tentang pelayanan kami. Kami sangat menyesal karena tidak dapat memenuhi harapan anda selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekecewaan anda. Saran dan kritik anda akan membantu kami untuk menjadi lebih baik kedepannya, serta kami akan memperbaiki dan meningkatkan pelayanan & fasilitas kami. Kami sangat berharap untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di kunjungan anda selanjutnya. Salam hormat, Sukamto General Manager

E***a

Wisata

8,5

/10

Diulas 21 minggu lalu

Hotel lama tapi nyaman dan murah.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

30 Mar 2026

Dear Bapak/Ibu E***a, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya Kami senang Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Sekali lagi kami ucapkan banyak terimakasih dan kami menanti untuk dapat berjumpa kembali di kunjungan anda selanjutnya Salam Hormat, Sukamto General Manager

Fitriansyah

8,3

/10

Diulas 24 minggu lalu

ambil yang 1 BR apartement, vibe jadul tapi lumayan terawat, dapur rada kotor, balkon super kotor. makan malam dan pagi include, tetapi rasanya kurang ya, coba ganti koki lah, selebihnya sih oke dengan harga segitu.

Apakah review ini membantu?

M***i

8,5

/10

Diulas 25 minggu lalu

kamar bersih, terawat dengan baik, worth your money!

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

31 Dec 2025

Dear Bapak/Ibu M***i, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya Kami senang Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Sekali lagi kami ucapkan banyak terimakasih dan kami menanti untuk dapat berjumpa kembali di kunjungan anda selanjutnya Salam Hormat, Sukamto General Manager

Y***s

8,2

/10

Diulas 26 minggu lalu

sarung bantal sih itu fix ga pernah diganti bau nya ampun not rekomen ya... makasih... mikir lagi dah kl mau nginap situ harga juga nggak murah... even hotel yang jauh lebih murah dbawah dia saja JAUH lebih bersih.. at least ganti lah sarung bantal nya...

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

23 Dec 2025

Dear Bapak/Ibu Y***s, Welcome to the Neighborhood! Pertama-tama kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk membagikan review tentang pelayanan kami. Kami sangat menyesal karena tidak dapat memenuhi harapan anda selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekecewaan anda. Saran dan kritik anda akan membantu kami untuk menjadi lebih baik kedepannya, serta kami akan memperbaiki dan meningkatkan pelayanan & fasilitas kami. Kami sangat berharap untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di kunjungan anda selanjutnya. Salam hormat, Sukamto General Manager

R***y

Staycation

9,3

/10

Diulas 26 minggu lalu

Secara umum, hotel ini sangat bagus untuk menginap di Surabaya. Namun, entah mengapa kami merasa seperti berada di "hotel tua". Kamar yang saya tempati kurang terawat, dengan pegangan lemari yang rusak. Kamar mandi juga kurang terawat, dengan pancuran berkarat dan bau yang tidak sedap. Tetapi hal-hal tersebut tidak mengurangi kenyamanan menginap kami secara keseluruhan. Lokasi yang bagus, sarapan yang beragam dan lezat, proses check-in/check-out yang lancar, dan kolam renang yang bagus adalah beberapa hal positif dari hotel yang bagus ini. Terima kasih!

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

19 Dec 2025

Kepada Yth. Bapak/Ibu Are*y, Selamat datang di lingkungan kami! Terima kasih telah menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan. Pertama-tama, kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap. Kami telah meninjau masukan Anda dan akan mengatasi semua masalah secepat mungkin. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk mengembalikan kepercayaan Anda pada Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Hormat kami, Sukamto, General Manager

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

Staycation

9,1

/10

Diulas 27 minggu lalu

Cari pizza deket. Makanan Indonesia ada primarasa. Cari kepiting ada cak gundul. Ayam dan nasi ada depot pemuda

Apakah review ini membantu?

I***n

Perjalanan Bisnis

8,8

/10

Diulas 28 minggu lalu

affordable hotel di lokasi strategis. perlu penerangan dan perawatan yang lebih baik lagi.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

19 Dec 2025

Dear Bapak/Ibu I***n, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami sangat senang dapat memberikan pelayanan terbaik untuk anda dan kepuasan tamu merupakan suatu kebanggaan bagi kami. Dan kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa menginap Bapak/Ibu, Kami akan terus berimprovisasi dalam mengembangkan produk, pelayanan dan fasilitas di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Kami harap dapat melayani Bapak/Ibu di kesempatan selanjutnya. Salam hormat, Sukamto General Manager

Dju L.

Perjalanan Bisnis

10,0

/10

Diulas 30 minggu lalu

Pelayanannya sangat ramah, bagus, menyenangkan.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

25 Nov 2025

Dear Bapak Dju L, Welcome to the Neighborhood! Kami menyampaikan terimakasih atas waktu yang telah anda luangkan untuk mengulas pengalaman selama menginap di Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya Kami senang Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Sekali lagi kami ucapkan banyak terimakasih dan kami menanti untuk dapat berjumpa kembali di kunjungan anda selanjutnya Salam Hormat, Sukamto General Manager

Traveler Terverifikasi

10,0

/10

Diulas 30 minggu lalu

Staf ramah, hotel bersih, respon cepat untuk check in dan check out.. Direkomendasikan

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

25 Nov 2025

Kepada G*t, Selamat datang di The Neighborhood! Pertama-tama, terima kasih telah memilih Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya untuk menginap dan meluangkan waktu untuk memberikan tips bermanfaat selama menginap. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda secara keseluruhan sangat menyenangkan dan berkesan. Kami merasa terhormat Anda merasa nyaman dan bahagia selama menginap. Sekali lagi terima kasih telah memilih Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Sukumto General Manager

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

Wisata

10,0

/10

Diulas 30 minggu lalu

Daerah yang tenang, hotel yang bersih, staf yang ramah, akses tol sangat dekat, direkomendasikan untuk tempat menginap Anda selama berkunjung ke Surabaya.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

21 Nov 2025

Kepada G*t, Selamat datang di komunitas kami! Terima kasih atas ulasan dan sharing Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati kunjungan Anda. Semoga dapat bertemu Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, General Manager Sukamto

Lihat deskripsi asli

Verwood Hotel and Serviced Residence Surabaya

Rating & Review Keseluruhan Verwood Hotel and Serviced Residence Surabaya

8,4

8,5

8,3

8,5

8,4

Review Traveler Verwood Hotel and Serviced Residence Surabaya