1) Saya melakukan pemesanan dari pilihan tempat tidur queen dengan jendela, tetapi ketika check-in, resepsionis menyatakan bahwa saya tidak pernah membuat permintaan khusus dengan jendela ini, dan mengatakan kepada saya bahwa tidak ada lagi kamar dengan jendela, meskipun pada akhirnya saya berhasil melawan kembali ruang persis yang saya inginkan tetapi staf memberi saya wajah dan berkomentar pelanggan tidak mengurangi ruang untuk alasan beralih kamar, dalam hal ini saya lebih suka hotel tidak menempatkan pilihan bagi pelanggan untuk memilih dengan atau tanpa jendela. 2) Pipa air di samping kamar saya bocor sampai kamar saya basah (saya baru sadar pada jam 11:30 malam) staf tidak pernah memberi tahu pelanggan & permintaan maaf yang tulus kepada kami. Sekitar jam 12:10 hanya saya yang berhasil masuk ke kamar saya. 3) Tolong berikan tanda terima untuk setoran, saya hampir tidak bisa mendapatkan kembali setoran saya hanya karena barang menyebutkan tidak ada setoran untuk ruangan ini di dalam sistem, tetapi harap diingat jika saya tidak membayar setoran, prosedur hotel tidak akan mengizinkan saya untuk dapatkan kamar.