Itu adalah pengalaman menginap yang mengerikan. Kami check in pukul 10 malam setelah seharian bermalam. Petugas mencari reservasi saya. Setelah 30 menit memeriksa, mereka memberi tahu kami bahwa mereka tidak dapat menemukan reservasi saya, meskipun saya menunjukkan email konfirmasi pemesanan saya. Setelah menunggu lama, mereka meminta kami untuk membuat reservasi baru dan membayar serta membatalkan reservasi saya yang sudah ada. Kami pergi tanpa pilihan karena kami baru pertama kali ke kota ini dan sudah terlambat. Staf memberi tahu kami, hanya ada tempat tidur twin yang tersedia di lantai 2 (kami memesan tempat tidur king dan lantai yang lebih tinggi). Kami pergi tanpa pilihan, suami saya dan saya menerima tawaran itu dan membayar. Kamar hanya memiliki pemandangan dinding bangunan lain dan tiang listrik serta kabel. Pada malam terakhir kami (kami menginap selama 3 malam), mereka mengirim catatan ke kamar kami, yang mengatakan bahwa sebenarnya, reservasi kami valid dan telah dibayar. Dan mereka akan mengembalikan uang saya. Kami diminta untuk mendatangi meja resepsionis untuk pengembalian uang. Staf memproses pengembalian uang dan tidak ada sepatah kata pun yang mengatakan maaf atas semua masalah yang mereka timbulkan. Seperti yang terjadi pada setiap reservasi??? Hanya 1 staf yang berbicara bahasa Inggris. Jika Anda berencana untuk tinggal di sini, bersiaplah untuk mimpi buruk.