Tempatnya bagus, dapat city lights view saat malam! Untuk harga promo sangat worth it, sudah termasuk breakfast. Fasilitas cukup lengkap, kamar dan lain-lainnya juga bersih. Cuma lokasi dari lobi dan resto ke tipe kamar yang saya dapat agak jauh kalau tidak bawa kendaraan, tapi pas check-in diantar naik motor. Overall satisfied 👍

Semuanya baik-baik saja, hanya sedikit masalah pada pemanas air yang tidak cukup panas.

Shower-nya butuh air dingin jadi tidak terlalu panas.

Tempat yang bagus, pemandangan yang luar biasa. Secara keseluruhan bagus dan oke.

Good place, good view. Tempat oke untuk short escape bareng keluarga. Minus di rasa makanan untuk breakfast, tolong dikaji lagi dari segi rasa. Overall puas. Thank you.

Mantap pokoknya, staf pelayanannya terbaik.

Hotel agak masuk ke dalam dan jauh dari keramaian. Dapat kamar sebelah kolam renang, anak tinggal nyebur.

Thanks. Staff-nya ramah-ramah dan sangat membantu. Untuk tempat, suasana oke buat nyeni.

Sangat menyenangkan dan sangat rekomendasi. Makan kurang ragam tapi enak. Kolam bersih, anak-anak happy.

Lumayan adem. Tapi jauh dari mana-mana.

Staff-nya ramah-ramah banget, tapi jujur ya untuk kamar biasa saja. Mungkin bisa jadi masukan biar lebih diperhatikan lagi interiornya jadi kekinian. Kamarnya terlalu luas tapi kosong banget rasanya. Terus aku dapat seprai yang banyak banget bercak noda, di sarung bantal juga ditulisi spidol, kurang bersih saja, tidak enak dilihat. Kalau view-nya jujur memang oke. Sarapannya kurang bervariasi menurutku, dan waktu itu mau makan bubur dan itu masih pagi banget 7.30, aku nunggu mangkoknya lagi dicuci dulu, kacau sih. Tapi oke lah buat obat jenuh.

Untuk kamar secara kebersihan sudah baik, hanya saja tolong kepada staf hotel terutama di front office lebih sigap lagi kalau ada tamu yang baru datang langsung disambut. Kemudian tim F&B service ketika saya dan keluarga datang untuk sarapan saat itu meja penuh tapi tidak terorganisir dengan baik. Kalau ada tamu yang cuma duduk sendiri atau berdua menempati meja yang kapasitasnya banyak tolong sediakan meja yang untuk berdua saja. Saya datang bersama lansia yang sudah sulit untuk berjalan menaiki tangga. Malah disuruh naik ke lantai atas makan di meeting room, meja juga tidak di-prepare, tidak ada tisu, dll. Tolong perbaiki lagi kualitas pelayanannya.

Ok, ramah, bersih. Makanan kurang ragam tapi enak. Pas, cocok.

Staff hotel sangat ramah, bisa mengantar makanan ke kamar.

Tercium bau asap... dan AC tidak berfungsi, tidak bisa dinyalakan/dimatikan.

Staff hotel sangat ramah, secara keseluruhan villanya OK bersih. Yang agak kurang seprai dan sarung bantalnya, karena warnanya kurang bersih jadi terkesan seperti jorok/kelihatan tidak diganti. Ada noda-noda coklat di seprainya. Dan sebaiknya lampu kamar mandi bisa dibuat lebih terang, karena saya ke sana membawa orang tua agak was-was kalau kamar mandinya gelap, soalnya lantainya juga hitam. Selebihnya OK dan baik-baik saja.

Dari segi kebersihan, kenyamanan, dan keramahan, tempat ini benar-benar bagus, pelayanannya sangat prima.

Kamar-nya nyaman, suasana-nya syahdu, enak buat istirahat. Sayang-nya TV-nya belum Smart TV ya, jadi tidak bisa nonton Netflix atau YouTube. Sepertinya TV-nya harus di-upgrade biar makin seru staycation di Heuvel Resort.

Maaf, tidak sesuai dengan ekspektasi. Kemarin saat check-in, binatang seperti tawon masuk kamar, mati lampu lama sekali. Tidak ada persiapan sama sekali.

Pengalaman menginap yang sangat menyenangkan, next bakal kemari lagi. Terima kasih atas pelayanan yang ramah.