Ketika saya tiba di hotel jam 3:30 untuk check-in, masih belum ada kamar padahal waktu check-in jam 2:00. Saya memesan total 4 kamar dan menyarankan 4 kamar di lantai yang sama untuk memudahkan akses. Sampai sekitar jam 4:30, saya dapat menahan kunci kamar, tetapi hanya untuk 3 kamar, kamar lain melaporkan masalah, sehingga akan tertunda sekitar 20 menit hingga 30 menit. Kami sangat lelah karena harus menempuh perjalanan jauh ke hotel, jadi kami hanya ingin check-in untuk segera beristirahat, tetapi kami tidak memiliki kamar sehingga agak membuat frustrasi. Dengan penambahan hotel, tidak ada permintaan maaf. Hal kedua adalah bahwa pada malam terakhir saya menginap, saya menemukan ada kecoak di kamar. Saya pikir ketika saya menelepon meja depan, seseorang dari kamar datang untuk menanyakan apakah kami ingin pindah kamar. Kami memutuskan untuk tidak berubah karena kami pikir kami hanya memiliki satu malam untuk tidur dan kami akan terbang lebih awal besok. Hotel ini memiliki 28 lantai, saya di lantai 14. Awalnya, saya pikir mungkin karena kami membeli makanan dan kebetulan membawa kecoak ke kamar kami, jadi kami membiarkannya. Namun sekitar beberapa menit kemudian, perlahan muncul satu anak lagi, total ada 5 anak. Sepertinya ada leluhur di bawah meja. Ketika saya kembali ke Vietnam, ibu saya memberi tahu saya bahwa ada juga kamar di kamar ibu saya. Saya cukup kecewa untuk hotelnya karena kamarnya bersih dan luas tapi ada kecoanya. Selain itu, sebaiknya Anda tidak makan sarapan prasmanan di hotel karena tidak sesuai dengan selera Anda. Ketika saya check in, meja depan memberi tahu saya bahwa jika saya sarapan di hotel, itu akan menambah 190 baht / hari, tetapi ketika saya pergi ke restoran hotel, staf meminta kami untuk mengumpulkan 210 baht + pajak = 240 baht. Saya harus menelepon meja depan agar mereka mengurusnya untuk saya. Akhirnya, satu hal yang saya berterima kasih kepada hotel adalah saya meninggalkan dompet saya di brankas. Ketika saya kembali ke Vietnam 2 hari kemudian, saya menemukannya. Hubungi hotel, balasannya agak lambat, tetapi hotel mencoba menyelesaikannya dan mengirimkannya kembali untuk saya.