객실도 깨끗하고 직원분은 친절을 넘어선 경지를 보여주셨어요 그냥 레전드

The carpet in my room had large stains and seemed very old and dirty. I would not foam roll or stretch on it. Check-in staff did not realize I had multiple bookings and did not reserve parking for me. No apology or effort to make amends. Same check-in staff did not allow temporary use of parking lot throughout the day when there was clearly space to accommodate the request. Staff stated I could not use the lobby to make phone calls yet they chat among themselves in laughter.

Very nice room with great amenities. Access to a hot spring spa was lovely and a new experience.

Very clean and convenient. Short walk to Nagano Station for transits, tours; close to shopping and restaurants.

こじんまりとした温泉がよい。素泊まりが好きで、サービスはごく最小限でよいので、アメニティグッズや寝巻き、ティーバッグなども必要な分を選ぶ最近のスタイルが好ましかった。メイク落としが環境配慮されたもので、それもよかった。 洗面所の水道が飲料可能という表記があるといちいち確認しなくて済むかと感じた。 ファミリー向けに完全土足禁止の部屋があったら需要があると思う

The location is quiet strategic, the hotel is so so

The ac worked the first two days and then it didn't. The front desk said they would fix it right away, but it still didn't work. Also the washer/dryer did not dry. It took three trys.

設備は古いが、綺麗にされており、この値段、立地、シャンプーバーのサービスなど必要充分。 ただ、男性浴場にも化粧水などは置いて欲しかった、今の時代は男性も化粧する位だし、男性にも乾燥肌の人はいるので。

長野駅から近くロケーションはよい。部屋も清潔に保たれていて、不快感は一切ない。大浴場は洗い場が3つでこぢんまりしているが、入浴可能時間が長いためか混雑もなく疲れを癒すことができた。

部屋の他に大浴場もあり，ゆっくり入れました。部屋着と必要なアメニティーはロビーから自分で持っていくことで，

部屋が空いてるとの事で広い部屋にグレードアップしていただき快適に過ごせました。

大浴場があると登山の疲れもとれてゆっくり出来ます。

部屋の広さに満足した

部屋はとても良い感じで洗面所の水道の蛇口はピカピカ❗　連泊しましたが部屋に帰ってきたらスッキリ綺麗に整っていて感激しました

Great stay! Greeted warmly by the lovely front desk staff. A car parking space was available so very convenient. Heaps of bars, cafes and restaurants within a short walking distance. Will be back!

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部屋も清潔で風呂の浴槽も大きい 温泉も心地よく素敵な時間を過ごせました

長野駅から少しだけ離れていますがスーツケースを押しても大変な距離ではありませんでした。 シングルＢに2連泊しましたが、ベッドもセミダブルで部屋の大きさも余裕があり満足できました。 着心地の良いパジャマもあり、また各フロアに電子レンジもあった為、部屋で寛ぎながら晩ごはんも食べられてゆっくりすることが出来ました。 強いて言えば大浴場の洗い場が少し寒かったことが気になった程度です。 楽しい長野の旅ができました。

施設は古いが、静かな落ち着けるホテルでした。

初めて利用させていただきましたが、スタッフの方の対応よく、大浴場もセキュリティが良かったです。