Layanan pelanggan terburuk. Saya ditolak check-in untuk satu malam setelah kartu kredit saya gagal untuk deposit $50. Manajer hotel itu tidak membantu. Saya sudah membayar harga penuh dan saya tidak bisa menghabiskan satu malam di sana. Ini adalah penyesalan total karena pemesanan tidak dapat dikembalikan. Saya harus pindah ke hotel lain untuk menghabiskan malam terakhir saya di Chicago. Saya sangat menghargai salah satu staf hotel yang membantu saya membawa barang bawaan saya ke taksi yang saya pesan. Dia memperlakukan saya dengan baik. FYI hotel ini jauh dari pusat kota dan Anda harus berjalan jauh ke transportasi umum seperti bus dan kereta api. Jangan buang uang dan waktu Anda di hotel ini. Pesan hotel luar biasa lainnya dengan lokasi strategis di Chicago. Buang-buang waktu saya datang ke hotel ini. Saya kecewa setiap kali mengingat pengalaman ini. Tidak pernah lagi saya memesan hotel ini jika saya berencana untuk mengunjungi Chicago.