Pelayanan resepsionis sangat tidak ramah, kamarnya kotor, dapur tidak terawat, semua peralatan masak seperti tidak dibersihkan, gelas-gelas berminyak, microwave kuning-kuning, electric kettle berbau, ada kecoa-kecoa di sekitaran dapur, AC kurang dingin, toilet berbau dan tidak ada kunci, tidak ada gantungan baju di kamar mandi, area rooftop tidak sesuai gambar tersedia, lift-nya lambat. Ditanya-tanya ke bagian resepsionis sangat tidak membantu, begitu juga dengan staf security tidak membantu.