Saya sudah pernah menginap di Lighthouse Apartment Building sebelumnya, dan ini yang menyebabkan saya kembali menginap gedung apartemen ini. Secara lokasi dan luasnya, serta fasilitas yang disediakan sangat memadai untuk saya. Namun, kali ini ada yang berbeda sehubungan dengan saat check in. Ternyata apartemen yang saya pesan bukan atas nama Imagine Lighthouse, melainkan Lumina Lighthouse, walaupun saat saya memesan apartemen dan konfirmasi yang saya dapatkan tertulis Imagine Lighthouse. Saya tidak tahu di mana letak masalahnya, tapi karena kondisi ini saya tidak bisa dilayani oleh Imagine Lighthouse management, padahal saya sudah menginformasikan saat memesan bahwa saya akan tiba di lokasi jam 7 pagi waktu Melbourne. Saya harus menunggu hampir 2 jam sebelumnya akhirnya setelah beberapa komunikasi melalui app, Imagine Lighthouse Management, dan telepon ke Lumina Lighthouse Management, ada representatif dari Lumina Lighthouse yang menemui saya, melakukan registrasi dengan cepat dan lancar, dan memberikan kunci apartemen, sehingga saya bisa segera beristirahat setelah penerbangan sepanjang malam. Informasi yang saya dapatkan, ada apartemen-apartemen di Lighthouse Apartment Building yang dikelola oleh Imagine Lighthouse Management dan ada yang dikelola oleh Lumina Lighthouse Management (saya tidak tahu kalau ada management lain lagi selain yang 2 yang saya sebutkan). Saya tidak tahu yang mana dikelola siapa, tapi yang pasti saya tahu, saya memesan melalui app dengan judul Imagine Lighthouse. Selain ketidakjelasan masalah di atas untuk saya, kesan menginap saya di Lighthouse Apartment secara garis besar menyenangkan.

Senang sekali bisa kembali ke sini, lokasinya dekat dengan semua yang kami butuhkan.

Orang-orang di sana sangat baik, sangat ramah, terima kasih 🙏☺️

Apartemen Sky sungguh menakjubkan! Saya pasti akan kembali ke hotel ini. Kamarnya indah sekali🫶🏻

Bersih, dekat pasar ratu victoria dan trem

Penginapannya sungguh menakjubkan dan staf di sana sangat membantu! Mereka bahkan bangun di malam hari dan membantu saya dengan layanan pada pukul 1 pagi! Pasti akan mengatakan bahwa ini adalah nilai terbaik untuk uang Anda di kota ini!

Lokasi hotelnya sangat strategis. Dekat dari Pasar Ratu Victoria.

Was perfect. I had a great time.

The view its good. But to many dust and dirty.

Manajemen tidak terlalu memperdulikan dua lift yang rusak tidak beroperasi, hanya menyisakan dua yang beroperasi untuk lebih dari 50 lantai dan terlalu banyak tamu.. Tidak masuk akal, lift yang rusak itu dilihatnya dibiarkan saja tidak terlayani atau diperbaiki..front office saja bisa tidak memberikan jawaban apa pun. Ini bukan salah mereka. Harus ada peraturan tentang layanan pelanggan pada fasilitas dasar, seperti lift, pihak apartemen harus menginformasikan masalah tersebut kepada semua agen perjalanan sehingga mereka dapat berhenti menerima tamu saat sedang dalam perbaikan atau memberi tahu tamu yang masuk jika mereka ingin pindah hotel…. Rumah tangga harus lebih dilatih dalam merapikan tempat tidur. Kerapihan jauh di bawah standar hotel. Saya sangat menyesal apartemen layanan ini gagal dalam layanan dasar yang wajib mereka berikan…. Semoga pihak manajemen bisa belajar dan berbuat lebih baik… hal itu memalukan bagi industri jasa apartemen di Melbourne cbd…. Sekali lagi, saya minta maaf karena memberikan ulasan yang blak-blakan.

Kamarnya bagus tapi telepon di dalam menelepon saya sekitar jam 2 pagi! Saya tidak tahu apa yang baru saja terjadi dan tidak ada jalan untuk koper.

⭐️5 bintang untuk apartemen ini. Pembersihan hariannya bagus. Lokasinya bagus - dekat pasar queen victoria. Pemandangan dari kamar Anda luar biasa - tergantung kamar mana yang Anda pilih. Stafnya ramah, kamarnya besar dan lengkap, termasuk mesin cuci/pengering, kulkas besar, dan fasilitas memasak.

Lokasinya sempurna! Apartemennya baru jadi semuanya masih bersih dan rapi, satu-satunya sisi buruknya adalah mereka tidak menyedot debu karpet dan mengganti sprei selama saya tinggal 7 hari, pengurus rumah tangga hanya membuang sampah dan mengganti handuk, tapi selain itu Semuanya baik!

Kamar bersih dan nyaman. Dibersihkan setiap hari.

Tempat yang bagus, lokasi yang sempurna, harga yang wajar.

Selalu pengalaman menginap yang luar biasa. Sangat disarankan.

Kamar tidur banyak debu, karpet tidak di vacuum. Kamar mandi bau pesing.

Pemandangan indah dari apartemen langit. Harap dicatat bahwa apartemen ini adalah strata title dan bayangkan hanya memiliki dua lantai / penthouse teratas, jadi pastikan Anda memesannya karena apartemen ini dimiliki oleh masing-masing pemilik / pihak. Wanita di resepsi sangat membantu memilah setoran saya yang tidak dapat menggunakan kartu. Lokasi bagus karena tepat di kota dengan banyak makanan asia dan supermarket di kota. Kekurangan; 1. Alat tidak bekerja dengan baik terutama untuk mesin cuci / pengering yang membuat suara-suara mengerikan ketika Anda mencuci dan mengeringkan. Ketika mengeluh ke meja depan, orang itu menjawabnya dengan tegas yang pasti tidak-tidak di garis layanan. 2. Sebelum sehari sebelum saya bertanya kepada orang di resepsi melalui panggilan telepon tentang setoran, dan mengatakan kepada saya bahwa tidak dapat dilakukan dengan uang tunai jika kita tidak memiliki kredit tidak membantu dan benar-benar kasar ketika dia berkata "pasti tidak dapat membantu Anda dengan itu" . Harap gunakan saluran layanan yang lebih baik untuk penolakan