Rating & Review Keseluruhan Karuizawa Tsuruya Ryokan

A hotel with rich cultural heritage, elegantly and uniquely decorated, offering attentive and thoughtful service. The hot springs are clean and refreshing, and there is a laundry and drying room available. I have already recommended it to my friends.

雪のせいか部屋のテレビが観られなくなりました

入住前聯絡都會儘速回覆，住宿期間的服務相當貼心，房客的請求都會盡可能滿足。 早晚餐非常讚，有很多在地料理，訂房時傳達飲食習慣的話，會配合調整菜色。 房間很有老溫泉旅館的感覺，但是廁所之類的設施都有經過改修，很新很乾淨。 溫泉浴場不大，沒有露天浴池，可是泉質很好，泡完皮膚會滑溜滑溜的。 旅館在舊輕井澤商店街的盡頭，周邊不會過於吵雜，觀光又相當便利。

とにかく接客が素晴らしかったです。

Excellent location when visiting Karuizawa. We stayed the night and were able to take advantage of the slower pace around the area.

お食事が美味しかった。

Nice onsen area!

This place is very good, will visit again

Small but cozy ryokan with exceptionally friendly and helpful staff. Enjoyed our 2 nights there very much

古くからの由緒ある旅館でした。接客や対応もよくゆっくり過ごせました。夕飯・朝食とも美味しくいただきました。軽井沢に行くことがあればまた利用したいです。

畳の部屋が別にあったので3人で泊まるのに丁度良かったです

老舗旅館らしく、細かな点まで気を遣っている事に感動しました。 食事も美味しく、閑静な場所にある素晴らしい旅館でした。

老舗旅館の風情、　また旧軽井沢銀座のストリートという立地も魅力でした　軽井沢好きな私にとって気になる旅館でしたので泊まってみてよかった 温泉浴場があるのが良いです

老舗旅館の風情、　また旧軽井沢銀座のストリートという立地も魅力でした　軽井沢好きな私にとって気になる旅館でしたので泊まってみてよかった 温泉浴場があるのが良いです

小学生の子供を２人連れていきましたが、満足いく旅行となりました。ありがとうございます。

長い歴史を感じる反面、館内は何処も掃除が行き届き、スタッフの方も皆気持ちの良い対応で、長く滞在をしたくなる旅館です。

2回目です。綺麗で和で和やかでいいホテルです。

建物が老舗で古いという理由はあると思うが、ドアや道具が古過ぎて、値段と比例しない

I really liked traditional Japanese Ryokan atmospher in this property. I also enjoyed hotspring with my 2 year-old kid.

接客が素晴らしい