Ricardo
2,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotels.com verified review
experiência foi absolutamente inaceitável, marcada não só por um atendimento manifestamente deficiente e desrespeitoso por parte dos funcionários, mas também por uma atuação de má-fé por parte da gestão/receção do estabelecimento.Durante a minha permanência, deparei-me com uma total falta de profissionalismo, recusa em prestar auxílio básico e situações em que fomos ativamente enganados/prejudicados por promessas não cumpridas e omissão intencional de informações importantes relativas ao serviço contratado.Esta postura lesa gravemente os direitos de qualquer hóspede e destrói por completo os princípios mínimos de hospitalidade. Exijo uma resposta célere por parte da administração deste hostel com o devido apuramento de responsabilidades e a compensação proporcional pelos transtornos causados.
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