Ibu Trang yang terhormat,
Terima kasih atas komentar Anda tentang masalah layanan yang Anda sebutkan. Pihak hotel ingin mengakui dan memperbaikinya untuk melayani tamu dengan lebih baik.
Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi di lain waktu
salam Hormat