Rating & Review Keseluruhan Holiday Inn & Suites Aguascalientes by IHG

excelente estancia

El hotel se encuentra en buen estado. La atención del personal es buena, pero les falta ¡SONREIR! Ese simple detalle puede hacer la diferencia, no mostrarse indiferentes... Un aplauso a la alberca con agua calientitas ¡fue lo mejor de todo! Amamos las almohadas que indican en la funda su firmeza o suavidad para que elijas la que más te gusta. Faltan toallitas de tamaño facial. Los PEROS, 2: El ESTACIONAMIENTO no es suficiente, tuvimos que dejar coches afuera, en una zona que te deja intranquilo. El OLOR al entrar a la habitación, es desagradable... Muy desagradable, pero te acostumbras al cabo de un rato.

The staff was welcoming and the room was very spacious.

El hotel se encuentra en buenas condiciones, la alberca muy cómoda, pero solo había TV abierta en la habitación, no podías conectarte a aplicaciones

Very welcoming! I’ve always had a good experience every time we stay here

WOW!! This isn’t your ordinary Holiday Inn. It felt more like a resort to me. The Staff here is what made my stay so great. I ordered room service daily and the food was great and Cesar was always so helpful and pleasant (gracias Cesar). Breakfast Buffet was good (the fresh fruit was my favorite). Angeles and Carlos with housekeeping always made sure I was good and didn’t need anything in my room. The front desk was so helpful in arranging a shuttle to the airport. The gym was basic but has what you need to get a good workout in. Free washer and drier to use ( just bring your own detergent). Rooms were clean and has AC! I am from the States and need AC to sleep comfortable at night, especially in the summer heat. WiFi worked great. I would say the cons is that there is nothing around walking distance (besides an OXXO) but I took an Uber downtown and to the mall to explore. The patio isn’t open which was a bummer because I wanted to get some work done with some sunshine (hopefully it opens soon). But I would definitely stay here again.

Hubo falla con baño 2 veces y toallas no suficientes. Las camas comodas pero el sofacama muy incomodo. El desayuno buffete bueno.

Ok

Very clean, the staff was friendly, restaurants near by, felt like a safe place surrounding the hotel.

Tuve un inconveniente a la salida con la cuenta, cerraron el voucher en ceros cuando mi cuenta estaba abierta y me hicieron esperar 40 minutos

Asignaron a un ala del hotel a un grupo de jóvenes del equipo Halcones y familias con niños que corrían, jugaban y ponían musica en su fiesta particular en habitaciones. Considero que el criterio de asignación debería considerar personas adultas en trabajo, adultas mayores y en otro extremo lo que ya describí. El personal que atiende el restaurante, en la semana al parecer en cuanto dan las 11.30 am dan por finalizado su turno quien (es) llegan luego de esa hora tienen que esperar 1 Que limpien las mesas que quedaron antes 2 Que se acerquen a atenderte, preguntando si vas a desayunar!!!!! Y entonces y solo entonces se ocupan en limpiar, y colocar tazas y cucharas De ninguna manera te ofrecen fruta, jugos, pan o si toman tu orden!!!!! Hay mucho tránsito del personal y poca atención a los huéspedes

No había luz en las habitaciones

Gracias

El personal muy servicial y eficiente, muy cómodo, con todas las necesidades cerca

Muy buena

Ok

Excelente !!! Buen desayuno , limpia la instalación . La alberca con el agua súper rica

no hicieron la limpieza de la habitación

Everything in general, friendly environment, ,

Un lugar excelente para quedarse.