Rating & Review Keseluruhan Hanoi L'Heritage Diamond Hotel & Spa

Hotelnya bagus, kamarnya bersih, lokasinya strategis. Dekat dengan semua tempat terkenal. Stafnya ramah dan membantu.

Lokasi bagus, tempat bagus, layak untuk ditinggali.

Ketika checkout, Staff sangat membuat emosi … karena kelalain mereka dan saya harus membuang waktu sampai 30 menit untuk ke bandara karena kelalain petugas yang tidak detail untuk mengecek towel di kamar, yang seolah” menuduh kita membawa towel. Akhirnya sampai kita harus cek sendiri bersama petugas house keeping ke kamar dan membuat video bahwa towelnya lengkap dan memberikan bukti ke resepsionis lobby, Tapi mereka tetap mengatakan towel tidak lengkap …. Hal ini sungguh sangat memmbuat saya emosi, kecewa, membuat saya telat untuk ke bandara ….

Semuanya begitu sempurna saat menginap di hotel ini. Staf hotel sangat ramah dan penuh perhatian, makanan saat sarapan sangat lezat. Dan terakhir, Anda tidak perlu memesan taksi umum, cukup minta staf untuk menyediakan mobil hotel ke bandara, jauh lebih murah daripada taksi umum. Hotel ini luar biasa.

Hotel ini dekat dengan kota tua, danau Hoan Kiem, gereja... nyaman untuk berjalan di sekitar jalan untuk minum kopi dan makan. Kamar harus lebih bersih. Staf yang antusias

Konstruksi mengerikan di dekatnya, tidak siaga. "Executive Suite" yang sangat buruk, tidak ada sofa seperti yang ditunjukkan dalam foto. Permintaan HighFloor tidak diterima meskipun meminta beberapa minggu sebelumnya. Lobi berisik, pengalaman check in yang buruk, tidak ada minuman selamat datang. Tidak akan datang lagi, hanya mencoba menderita sisa hari