Kepada Yang Terhormat Ibu Neng Z, Terima kasih banyak atas ulasannya. kami meminta maaf atas kendala yang terjadi selama anda menginap dihotel kami, terutama mengenai akses menuju kamar kami, terima kasih sudah membaginya dengan kami, amsukkan anda sangat berarti bagi kami, agar kami dapat terus melakukan perbaikan dan peningkatanan mutu pelayanan bagi tamu-tamu kami. Dan tentu saja akan kami tindaklanjuti dengan departemen terkait dihotel kami. kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya dan tentu dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Sukses selalu.
Salam,
Windi Indrayana
Asst. Front Office Manager