Kepada Yang Terhormat Bapak/Ibu,
Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami meminta maaf atas kendala yang terjadi selama anda menginap dihotel kami. Terutama mengenai pelayanan staf kami pada saat breakfast. Terima kasih sudah menyampaikannya kepada kami, Masukkan anda sangat penting bagi kami, agar kami dapat terus melakukan perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan bagi tamu-tamu kami. Dan tentu saja akan kami tindaklanjuti dengan departemen terkait dihotel kami, Besar harapan kami untuk dapat kembali menyambut bapak/Ibu menginap dihotel kami, dan tentu saja dengan pengalaman menginap yang lebih baik.
Hormat Kami,
Hegar Sangku Lelana,
Hotel Manager