Yth Bapak Harry I. U.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan menyampaikan pengalaman Anda kepada kami.
Kami memahami ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait suara kendaraan, bau lembap di kamar mandi, serta kondisi AC yang kurang nyaman. Kami mohon maaf karena hal tersebut mengganggu waktu istirahat Anda selama menginap.
Masukan ini menjadi perhatian kami dan akan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait, khususnya untuk pemeriksaan kondisi AC, kamar mandi, serta upaya meminimalkan gangguan suara dari area sekitar hotel.
Terima kasih atas masukannya. Hal ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya.
Salam hangat,
Manajemen Bekizaar Hotel Surabaya